此前，有媒體報(bào)道，中國(guó)聯(lián)通宣布，將于10月30日晚18時(shí)至31日凌晨6時(shí)，在北京“世貿(mào)天階”，舉行iPhone手機(jī)進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)的首銷儀式。首銷現(xiàn)場(chǎng)只提供999部iPhone手機(jī)。這999部iPhone包括了5個(gè)版本，按照此前中國(guó)聯(lián)通公布的iPhone簽約資費(fèi)和裸機(jī)資費(fèi)兩種方式進(jìn)行銷售。

據(jù)悉，iPhone首銷儀式現(xiàn)場(chǎng)將有多位明星到場(chǎng)。該負(fù)責(zé)人還透露，蘋果公司也將有十多位高管參加首銷儀式，喜歡iPhone的人都將滿足購(gòu)買需求。

iPhone售后服務(wù)細(xì)節(jié)

據(jù)了解，iPhone手機(jī)將在國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)本地化快速解決。對(duì)于無(wú)蘋果售后網(wǎng)點(diǎn)覆蓋區(qū)域，暫時(shí)由銷售渠道協(xié)助完成iPhone手機(jī)用戶的售后服務(wù)。

據(jù)悉，iPhone手機(jī)保修期以用戶購(gòu)機(jī)發(fā)票日期開始計(jì)算，手機(jī)主機(jī)保修期為一年，耳機(jī)、充電器等附件根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定為3個(gè)月至12個(gè)月不等。iPhone手機(jī)將在國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)本地化快速解決，售后流程分為有網(wǎng)點(diǎn)覆蓋和無(wú)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋兩類。

其中，有網(wǎng)點(diǎn)覆蓋的售后流程與現(xiàn)有其他廠商一致，由銷售網(wǎng)點(diǎn)指引用戶或用戶自行到蘋果售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行售后服務(wù)。無(wú)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋的售后流程分為自有渠道和社會(huì)渠道兩種，自有渠道通過(guò)聯(lián)通華盛在各地的分支機(jī)構(gòu)對(duì)接廠商指定接修點(diǎn)，社會(huì)渠道零售點(diǎn)自行對(duì)接廠商指定接修點(diǎn)。

此外，iPhone手機(jī)用戶涉及查詢產(chǎn)品序列號(hào)、驅(qū)動(dòng)程序下載、系統(tǒng)激活、全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢、服務(wù)投訴和技術(shù)咨詢等相關(guān)內(nèi)容，將可以通過(guò)Apple技術(shù)支持網(wǎng)站、中國(guó)聯(lián)通10010或iPhone服務(wù)熱線、Apple技術(shù)支持熱線以及電子渠道銷售網(wǎng)站等途徑獲得。