日前,三大電信運營商紛紛公布了2009年10月的主要運營數(shù)據(jù),中聯(lián)通3G用戶累積達到102.1萬戶,中移動10月份新增3G用戶65.4萬,這一增幅是9月份新增用戶數(shù)32.8萬的近兩倍。但是,中聯(lián)通102萬平均到5個月的試商用時間月增長也只20萬有余,低于TD。由此可見,一直強調(diào)的中聯(lián)通后發(fā)優(yōu)勢并未完美呈現(xiàn)。
盡管中聯(lián)通引入了iPhone手機,但是iPhone用戶還不足以慶功。殘酷的競爭使運營商發(fā)展新用戶越來越困難,要想不惜代價吸引新用戶可能要未來的盈利埋單。因此,推出滿足用戶日常需求的應用、產(chǎn)品和資費才是關鍵。可以說,中聯(lián)通目前進行網(wǎng)絡優(yōu)化和業(yè)務創(chuàng)新比iphone重要。而這不單是中聯(lián)通眼下的重任,也是各大運營商和產(chǎn)業(yè)鏈各方需要引以為鑒之處。
中聯(lián)通3G后發(fā)優(yōu)勢并未明顯呈現(xiàn)
一直以來,中國聯(lián)通手握WCDMA這個最成熟的3G標準,被業(yè)界認為是拿到了“一副好牌”,然而對于中國聯(lián)通來說,開始進入這個牌局似乎有一點晚,其后發(fā)優(yōu)勢也并未如預料中那般搶眼。
整體來看,WCDMA成熟的網(wǎng)絡、豐富的手機種類等,還是使得中聯(lián)通獲得了相對滿意的新增用戶數(shù)。從11月中聯(lián)通第一次正式公布了單獨的3G用戶數(shù)來看,中聯(lián)通3G用戶累計達到102.1萬,其中3G手機用戶為80.6萬,3G上網(wǎng)卡用戶為21.5萬。
但具體來看,月平均之后的3G用戶數(shù),中聯(lián)通顯然不如其他兩大運營商“表現(xiàn)得好”。數(shù)據(jù)顯示,中國移動10月份新增3G用戶65.4萬,這一增幅是9月份新增用戶數(shù)32.8萬的近兩倍;中國電信10月CDMA新增314萬用戶,是今年以來用戶數(shù)增長最多的一個月,在新增用戶市場份額為31.2%,累計用戶市場份額為7.1%;中聯(lián)通3G用戶累計102萬,但是平均到5個月的試商用時間,中聯(lián)通3G月增長也只20萬有余,低于TD。
與此同時,聯(lián)通iPhone手機上市至今的銷售數(shù)字,并未讓業(yè)內(nèi)人士滿意。其較高的定價及高端目標用戶的鎖定,還將在一定程度上制約中國聯(lián)通3G用戶的增長速度。
因此,面對擁有龐大用戶群的中國移動和具有固移融合優(yōu)勢的中國電信,中國聯(lián)通想要在3G市場中占據(jù)一席之地,還得靠“深得人心”的3G應用來帶動。
水貨沖擊WCDMA,聯(lián)通版iPhone叫好不叫座
中聯(lián)通3G后發(fā)優(yōu)勢并未最大效應地發(fā)揮出來,與其iPhone叫好不叫座不無關系。應該說,中聯(lián)通的想法是好的,利用iphone來迅速提高市場份額,但是不能忽略,在通信行業(yè),用戶關注的不只是終端設備,更有信號和應用服務等,水貨市場的龐大也是其威脅之一。
相關調(diào)查指出,水貨手機的出貨量迅速增長,2009年有望達到1.45億部,同比增長43.6%。在這樣的不樂觀背景下,聯(lián)通版iphone自然不能“獨善其身”。據(jù)中國聯(lián)通公布的銷售數(shù)據(jù)顯示,10月30日至11月4日,全國iPhone手機銷量為5000部。而這幾乎是iPhone水貨手機在中國一天的銷量。
水貨橫行下,行貨聯(lián)通版iphone卻還因高價格、少應用等因素頗受消費者爭議。新浪網(wǎng)最近進行的一次調(diào)查顯示,在7萬余名答復者中,90%以上的人認為聯(lián)通的iPhone定價過高。另外,沒有WiFi功能是其致命傷。某業(yè)內(nèi)人士直接指出,“有WiFi,iPhone是一部電腦;沒有WiFi,iPhone就是一個普通電話。”
中聯(lián)通3G用戶發(fā)展迅速的原因在于其此前的大規(guī)模宣傳推廣攻勢和5個月試商用的用戶積淀。這也提醒運營商,3G時代,單純的網(wǎng)絡運營和產(chǎn)品銷售已經(jīng)遠遠不足以應對競爭,靠終端無異于“泥菩薩過江”,應用和產(chǎn)業(yè)鏈才是決勝3G的有力武器。
網(wǎng)絡優(yōu)化和業(yè)務創(chuàng)新比iphone更重要
歸根到底,3G的真正應用是在互聯(lián)網(wǎng)的應用上,3G手機未來不僅是網(wǎng)速之爭,更是業(yè)務平臺和應用之爭。
在國際上,相對其他品牌手機,iPhone的價格也不便宜,但依然人氣頗高。其之所以能大紅大紫,藝術化的設計雖然功不可沒,但根本還在于“蘋果”不斷為用戶提供豐富和個性化的服務。
針對市場現(xiàn)狀,WCDMA很多非行貨手機集中在中移動身上,如果中聯(lián)通在網(wǎng)絡和應用上都能及時跟上,就有望大量轉(zhuǎn)移中移動的此類用戶。因此,業(yè)界認為中聯(lián)通目前網(wǎng)絡優(yōu)化和業(yè)務創(chuàng)新比iPhone重要。專家也指出,中聯(lián)通當下最應該做的是夯實基礎,同時在提高網(wǎng)絡水平的基礎上,大力展開業(yè)務創(chuàng)新,并通過極具優(yōu)勢的優(yōu)惠讓利來“引誘”用戶嘗試自己的應用和產(chǎn)品。
還應該說,應用突破不單是中聯(lián)通眼下的重任,也是其他運營商和產(chǎn)業(yè)鏈各方需要引以為鑒之處。開發(fā)增值業(yè)務種類,設計更吸引用戶、更貼近市場的應用才是當務之急。本報記者 張穎潔
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