新年伊始,國內三大電信運營商爭相對公司架構進行著調整。在業界看來,經過了3G元年的洗禮,電信運營商已經意識到3G發展的某些不足,經過此次調整,國內3G市場的競爭勢必將更加激烈。
聯通電信提升運營效率
中國聯通日前對外公布了組織機構調整措施,調整既涉及市場前端也涉及支撐部門,還包括研發機構和下屬專業公司。
在市場前端方面,中國聯通整合市場部、個人客戶部和家庭客戶部,成立市場部和銷售部;在后臺支撐方面,合并固網建設部門、固網運行維護部門和移動網絡公司,組建中國聯通網絡分公司。
同時,合并管理信息系統部和業務支撐系統部,成立信息化部。
此前,中國電信已對前端組織架構進行了調整。其中,原個人客戶部和家庭客戶部合并成公眾客戶部,新成立客戶服務部。與此同時,中國電信撤銷國際部,成立海外協同拓展委員會、海外拓展事業部作為海外業務拓展跨職能的管理和運營支撐部門。此外,中國電信還將成立產品中心,統籌產品開發和管理工作。
移動首設獨立終端部門
與上述兩大競爭對手相比,中國移動此次雖然只是成立了一個終端部,但目的性非常明顯。記者獲悉,新成立的終端部并不掛靠在任何部門之下,而是一個獨立的二級部門,這也是該公司第一次設立專門的終端部門。
此前,中國移動的終端管理分布在兩個部門,市場經營部有終端營銷中心,數據部設有終端管理處,而新成立的終端部將把分散的職能集中于統一獨立的部門中。有分析人士指出,獨立的二級部門更加有利于中國移動對終端工作進行統籌管理,并有望增強TD-SCDMA(國產3G,以下簡稱“TD”)產業鏈上企業與中國移動共同做強TD的信心。
為了更好調動終端廠商積極性,中國移動總裁王建宙日前考察了宇龍酷派等手機廠商,與之深入探討了TD終端研發事宜。王建宙表示,希望這些廠商推出更多更好的TD手機,推動TD市場的快速發展。
全業務運營時代來臨
最新數據顯示,3G牌照發放一年來,國內3G建設和運營取得明顯進展,總共完成網絡投資1609億元,建設基站32.5萬個,用戶超過1500萬個,基本實現了3G網絡覆蓋主要城市和東部發達地區。以中國移動的TD為例,該公司曾計劃到2009年底發展用戶300萬,實際上發展了500萬TD用戶。
盡管市場潛力巨大,在去年一年的全業務運營探索中,三家電信運營商不約而同地發現,當前內部組織架構和管理模式遠遠不能適應全業務運營的要求,而這也成為他們爭相進行調整的重要原因。
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