在三大運(yùn)營商推廣商用3G已過一周年之際，3G應(yīng)用的基本情況究竟如何，受到業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注。根據(jù)新浪網(wǎng)最新發(fā)布的《3G推出一周年網(wǎng)民使用調(diào)查報告》，目前3G業(yè)務(wù)的使用更加普及，用戶需求呈現(xiàn)多樣化，運(yùn)營商3G服務(wù)有待改善。

　　3G業(yè)務(wù)更加普及

　　此次新浪網(wǎng)的調(diào)研圍繞網(wǎng)民對于3G業(yè)務(wù)的使用情況及對三大運(yùn)營商3G業(yè)務(wù)的使用反饋而展開，共有59.3萬人次網(wǎng)友投票。新浪網(wǎng)在去年曾發(fā)布《全國網(wǎng)民3G調(diào)查報告》及《3G百日調(diào)查報告》，此次是新浪網(wǎng)圍繞3G應(yīng)用進(jìn)行的第三次調(diào)研。

　　在接受調(diào)查的網(wǎng)友中，70.2%的人表示已使用過3G服務(wù)，而在此前的第二次調(diào)研中，30.9%的網(wǎng)友表示已開始使用3G手機(jī)或上網(wǎng)卡。時隔8個月，3G業(yè)務(wù)普及程度已有顯著提高。

　　對于3G服務(wù)資費(fèi)，有50.9%的網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)在資費(fèi)偏貴，難以接受；認(rèn)為很便宜或者還能接受的網(wǎng)友比例總共占39%。與3G百日調(diào)查相比，認(rèn)為資費(fèi)偏高的網(wǎng)友比例已有明顯下降，在3G百日調(diào)查中，有60%的網(wǎng)友認(rèn)為資費(fèi)偏貴，難接受，認(rèn)為可以接受的比例為32%。

　　相比第一次調(diào)查，超過一半的網(wǎng)友可以接受的3G資費(fèi)為20元以下。在時隔一年后，有62.6%的網(wǎng)友能承受的3G通話月費(fèi)為100元左右，28.1%的網(wǎng)友選擇了50元左右的月費(fèi)。另外，在3G上網(wǎng)卡的月費(fèi)選擇上，62.8%的網(wǎng)友能接受100元的價格，35.5%的網(wǎng)友能接受的價格為50元。

　　運(yùn)營商3G認(rèn)可率重新排序

　　在三大運(yùn)營商推出的3G品牌中，中國電信“天翼”以36%的支持率居首，其次分別為中國聯(lián)通“沃”，支持率為34%，中國移動“G3”，支持率30%。這與第一次3G調(diào)查結(jié)果相比有了顯著變化，在第一次3G調(diào)查中，網(wǎng)友認(rèn)為最好的3G運(yùn)營商為中國移動，比例占65.3%，其次為中國聯(lián)通和中國電信。

　　在3G手機(jī)服務(wù)方面，44.2%的網(wǎng)友選擇使用中國電信，中國聯(lián)通和中國移動的這一比例分別為25.2%和22.0%，差距明顯拉大。而58.8%的網(wǎng)友明確表示會因為3G標(biāo)準(zhǔn)的不同而轉(zhuǎn)網(wǎng)，僅有19.6%的網(wǎng)友明確表示不會。

　　漫游需求占三成

　　在網(wǎng)友認(rèn)為的最好的3G上網(wǎng)卡品牌中，超過一半(51.2%)的網(wǎng)友選擇了中國電信，32.6%的網(wǎng)友選擇中國聯(lián)通，僅有13.6%的網(wǎng)友選擇了中國移動。

　　在價格資費(fèi)方面，75.7%的網(wǎng)友可以承受的3G上網(wǎng)卡價格為100元以下，62.8%的網(wǎng)友能承受的3G上網(wǎng)卡月費(fèi)為100元。而目前市場上的3G上網(wǎng)卡價格超出了大多數(shù)網(wǎng)友的預(yù)期。

　　在消費(fèi)傾向上，64.7%的網(wǎng)友更多在戶外使用3G上網(wǎng)卡，31%的網(wǎng)友更多在異地出差時使用，因此3G上網(wǎng)卡的漫游需求占了相當(dāng)大的比例。調(diào)整資費(fèi)結(jié)構(gòu)，推出差異化的漫游資費(fèi)套餐，無疑能吸引更多的3G上網(wǎng)卡用戶。

　　在對三大運(yùn)營商3G上網(wǎng)卡的調(diào)查中，上網(wǎng)資費(fèi)高和網(wǎng)速偏慢占據(jù)“網(wǎng)友認(rèn)為需要改進(jìn)”投票中的最高比例。(記者 周文林)