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        惠普否認向農村出售淘汰電腦 稱計劃趕不上變化

        2008年01月29日 09:55 來源:北京晨報 發表評論

          全球第一大PC廠商惠普在中國市場來勢洶洶,但其擴張卻遭遇了來自農村消費者的質疑,昨天的人民網刊發報道,稱惠普正在向中國的農村市場高價出售淘汰電腦,而惠普的回應則顯得很是冤枉。

          中國的鄉鎮市場正在成為PC廠商們爭奪的下一個熱點,繼一二級城市的電腦普及浪潮之后,五六級的鄉鎮正在經歷信息化初始過程,更多的農村需要電腦,而廠商們也意識到了這一點。

          自2006年12月起,惠普公司攜手中國電信在江蘇泰州、南通等地開展了一項“電腦+寬帶”業務,也就是在27個月內,用戶每月付出一定費用,就可以同時獲得一臺電腦和包月上網服務。不過,很多用戶參加以后,卻發現惠普公司提供的這批捆綁銷售的電腦屬于淘汰機型,運轉速度太慢。

          人民網的報道算了一筆賬,顯示用戶購買時付出“電腦+寬帶”的費用,如果除去當地的寬帶包月費用,剩下為電腦支付的費用實際可以買到配置高得多的機型,而用戶得到的卻是市場上不再出售的淘汰機型。

          惠普的公關人員昨天在回應時顯得有些無奈,“這個計劃剛推出時是在2006年,”該負責人說,“那時候這些配置還談不上過時。”惠普方面認為,“如今技術更新換代很快,拿當時的機型、售價和現在簡單相比并不是很合適。此外,在最近實施的相同計劃中,惠普已對出售的機型進行了升級。”

          惠普的相關人士也介紹說,客服部門已經開始跟消費者溝通,看他們在使用過程中到底出現了什么樣的問題,因為目前得到的信息只是“運轉速度慢”“視頻聊天卡殼”等現象描述。據了解,惠普的“電腦+寬帶”業務在三四線城市進展順利,目前已經在全國約16座城市展開,如果要對每位客戶的使用情況進行仔細調研,并不是一項輕松的工作。

          事件回顧:

          惠普聯手中電信在農村高價甩賣淘汰電腦

          細細一算,消費者相當于花費3900多元買了一臺低配置的電腦。村民稱:“惠普電腦買回來不是上不了網,就是老死機,花了錢派不上用場,我都恨不得砸了它。”更讓人吃驚的是,這批惠普電腦基本上都是淘汰機器。

        編輯:段紅彪】
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