有消費者昨天向人民網IT頻道投訴,北京中關村鼎好電子商城一商家向其高價兜售數碼產品,當他發現“上當”后,經銷商不但不退貨,而且態度很差。在投訴信中,該消費者將中關村評價為“騙子一條街”。
投訴內容如下:
北京中關村作為中國最集中的IT產品集散地,全國聞名。
但就是在這樣一個地方,有些問題卻顯得日益嚴重,它聞名的另一個原因是因為它是“騙子一條街”。我以我的切身經歷談談我的感受。
之前,我在網上對一款相機關注了很久,2008年6月10日,我趕到北京中關村鼎好電子商城打算購買,一進門,遇到一個很熱情的推銷員。我看到了我打算購買的數碼相機型號,價格還可以,但他說他這里只負責展示產品,想購買的話要到公司大廳去,我跟著去了。
一到公司門口,我就聽到有人吵架,具體原因不詳,后來警察把人帶走了。說實話,看到那一幕,我感覺這家公司的老板與員工素質比較差,本來沒太想進去,可是十多層樓都上來了,加上別人這么熱情,打算看一看再說。
進門后,來了一個自稱專家的人介紹產品,話沒說幾句,他就推銷另外一種品牌的產品,還說我打算買的產品已經停產,只有最后一批貨了,可能存在瑕疵。聽到這里,我就猶豫了,自己畢竟是門外漢,對產品了解不多,況且市場上那么多品牌,那么多型號我也不能一一都關注,還是聽專家的吧。在專家的“忽悠”下,我買了他推薦的產品。
回家后上網一查,網上報價1700元的產品,我花了2600元,專家聲稱的千萬像素其實只有720萬。但經銷商拒不退貨,而且態度很差。
后來上網查了才知道,跟我一樣經歷的人不在少數,這種騙人的手段已經持續了近7、8年,依然沒有人管。最離譜的是,有人為此多花了1萬元左右。這是價格欺詐,可是誰來管?找到鼎好投訴部,他們說他們不是執法部門,只能協商解決,而且要有證據。價格高了多少算欺詐?沒有標準。找到12315,他們說現在是市場經濟,企業可以自主定價,不涉及欺詐。
我就奇怪了,如果你是當事人,你是什么感受?可能很多人會默默忍受,反正我是感覺像吃了一只蒼蠅般的惡心。國家有反價格欺詐這一項法律,干什么用的?怎么用?誰能給我答案?
是不是以后我們每次買東西,都要先成為產品專家,然后才能出手?
現在講求誠信,但如果一個人經常被騙,他還會對別人誠信么?
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