被指責陷害維權女大學生黃靜令其被關押10個月的華碩,日前終于打破沉默公開回應這起“陷害門”事件,稱黃靜送修的華碩筆記本電腦上的CPU并非華碩原廠出品,在其送修前已遭調包。與此同時,網絡上也上演了雙方的口水戰:黃靜代理人周成宇被指制定了周密而龐大的打擊華碩計劃,其中更牽涉AMD以及華碩的競爭對手acer;周成宇隨后通過網絡還擊指責是華碩的“槍手”陷害。
華碩
事件不單純CPU被調包
日前,華碩臺灣總部透過媒體發表聲明,稱黃靜及其代理人周成宇在整個事件中使用了假身份,并稱案中所涉及的工程樣品CPU并非華碩提供。
該聲明指出,黃靜2006年用假名(當時化名為龍思思)及假采購單位向經銷商購買一臺華碩筆記本電腦,購買當天即送回維修。經銷商表示這位消費者非常著急,第二天一早一定要換好CPU,并表示自備CPU,請華碩工程師幫忙更換。而華碩將黃靜送修筆記本電腦所取下的CPU送回英特爾原廠檢測,證實該CPU已被重新標志過,且華碩生產追蹤系統也顯示該CPU非華碩原廠出品,華碩認為該CPU于送修前已遭調包,因此向公安機關備案。其后,此案經由北京市海淀區人民檢察院終審確認該工程樣品CPU非華碩提供。
華碩強調,此事并非正常客戶投訴和維修問題。黃靜當時使用假名,并假冒北京大學生物技術研究所員工身份購機,其代理人周成宇則冒充律師,維修過程及索賠過程存在諸多疑點。
在華碩總部打破沉默的同時,華碩大陸總部的品牌總監鄭威也向媒體表示事件不單純:“華碩剛開始以為這是單純的客戶服務問題,后來發現他們假名字、假身份、假單位,買最高端的電腦不講價,一開口就要500萬美元的索賠,不接受合理的客服解決方案,就覺得事情不那么單純。”鄭威指出,周成宇之前的一些宣傳誤導了輿論,使該事件已經成為社會層面事件,所以華碩必須站出來還原事實的真相。
網絡口水戰扯上AMD和acer
在華碩披露官方觀點的同時,網絡上也出現了“揭黃靜及周成宇黑幕”的帖子。一個自稱“跟著周成宇干了好幾個月,一分錢工資都沒拿到”的人把一份“打擊華碩事件第一期媒體推廣計劃”公之于眾。
該“計劃”除了羅列向境內外上千家報紙、電視媒體群發對華碩的維權資料外,還提到維權計劃與acer公司的相關人員共同推進執行,更有“聯系各廠商,包括華碩各產品線的競爭對手,包括AMD,向他們求援,獲得支持”的字樣。
其后,周成宇也通過網絡發表了反擊上述黑幕帖子的言論,表示該帖子一下子出現在上千個論壇里,明顯是華碩的“槍手”在背后操作;并稱如果按照上述計劃執行,需要大量的人力物力,但他目前“和自己60歲的母親租住在北京城鄉結合部的一處不到50平米的普通民房里面,沒有收入,沒有經濟來源”,上述計劃不可行。
此外,周成宇還通過媒體表達了對華碩高官回應的質疑。他指責華碩管理層的聲明“漏洞百出”:“如果是自行更換(CPU),黃靜應該拿著那塊換下的芯片,但換下來的芯片至今還在華碩手中。”
對于為何早在2006年12月26日黃靜就已經被取保候審,當時卻沒有追究華碩責任的疑問,周成宇稱:“黃靜當時并不是一個合法公民的身份,仍然是犯罪嫌疑人,隨時有可能被補充證據再關進去,只有在這個決定(指國家賠償)下來之后,我們才有可能維權。我們的維權實際上只準備了一個星期。” (洪文鋒)
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