日前,在央視連續(xù)質(zhì)疑百度競(jìng)價(jià)排名模式、全民醫(yī)藥網(wǎng)和金德管業(yè)起訴百度之后,谷歌公開質(zhì)疑“競(jìng)價(jià)排名”商業(yè)模式的公正性,新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、雅虎和阿里巴巴等廠商也準(zhǔn)備聯(lián)合起來,共同對(duì)不公正搜索行為說“不”。
谷歌全球副總裁、大中華區(qū)CEO李開復(fù)更是指出:競(jìng)價(jià)排名是一種沒有前途的商業(yè)模式,矛頭直指百度。
競(jìng)價(jià)排名危機(jī)
李開復(fù)表示,國內(nèi)某些搜索引擎長(zhǎng)期被指責(zé)搜索結(jié)果不公正的真正原因,是要平衡廣告主、自身收益等多方面利益。與此同時(shí),李開復(fù)向業(yè)界保證,除非有非法內(nèi)容或者國家法律的需要,谷歌不會(huì)人為干預(yù)搜索結(jié)果,付錢給谷歌也不會(huì)刪除搜索結(jié)果,或者增加搜索結(jié)果。
李開復(fù)認(rèn)為,谷歌一直堅(jiān)持通過左側(cè)展現(xiàn)搜索結(jié)果,右側(cè)展示商業(yè)廣告的方式來保證搜索公正性。對(duì)占目前百度收入90%以上的競(jìng)價(jià)排名,李開復(fù)還表示,從國外發(fā)展的歷史看,競(jìng)價(jià)排名這一商業(yè)模式,已經(jīng)不具有長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展性。
而中國科學(xué)院研究生院教授呂本富則認(rèn)為,如何平衡責(zé)任、客觀、利潤(rùn)的關(guān)系,是搜索引擎行業(yè)發(fā)展必須面對(duì)的問題,搜索引擎企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,要平衡利潤(rùn)、責(zé)任的關(guān)系,不能為了短期利益,而傷害到用戶的利益。
右側(cè)廣告價(jià)值更高
網(wǎng)易有道搜索市場(chǎng)總監(jiān)胡琛在接受本報(bào)記者采訪時(shí)指出,網(wǎng)易有道從一開始就采用了類似谷歌的模式,以用戶能夠區(qū)分廣告與搜索結(jié)果作為第一條件,并承諾在左邊的搜索結(jié)果不會(huì)出現(xiàn)廣告。
“最近媒體報(bào)出的事件,說明用戶已經(jīng)用腳投票,最終明白什么樣的搜索引擎最可靠。”胡琛認(rèn)為。
“最左上方的結(jié)果,最有吸引力,當(dāng)然其變現(xiàn)的能力也越高,但是以用戶的行為分析,如果在左側(cè)的搜索結(jié)果中放置廣告,則會(huì)造成大量的無效點(diǎn)擊。”胡琛認(rèn)為,與之相反的,雖然在左側(cè)放置廣告點(diǎn)擊率會(huì)低一些,但用戶的點(diǎn)擊一般是主動(dòng)行為,具有更高的商業(yè)價(jià)值。
“最近發(fā)生在搜索行業(yè)里的事件對(duì)整個(gè)行業(yè)都是警醒。”胡琛表示,是否真把用戶體驗(yàn)和需求放在第一位,左邊自然結(jié)果不能根據(jù)廠商商業(yè)利益進(jìn)行人工干預(yù),這是搜索引擎提供給用戶的道德底限。(楊國強(qiáng))
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