在醫藥競價排名積弊問題連續兩日遭到央視曝光以后,百度方面于昨日緊急發表聲明公開道歉,并表示將積極清理虛假醫藥信息。但依然擺脫不了信任危機導致的恐慌性拋售影響。截至周二收盤,百度納斯達克股價下跌46.90美元,至131.99美元,跌幅26.22%,盤中一度跌至130.51美元,是自2007年5月以來的最低水平。
但“競價門”帶給百度的麻煩似乎還沒有結束,這被認為也許是百度上市以來面臨最大的信任危機。據摩根分析師季衛東分析表示,此次事件除了可能導致百度財務直接縮水之外,百度搜索引擎品牌也無疑將受到此次事件的負面影響。
百度道歉難消危機
在這份致歉聲明中百度表示,“百度對銷售運營體系的管理不善造成的,對廣大百度用戶,對其他競價排名客戶的感情造成了傷害,百度對此表示真誠的歉意。”
同時百度表示,“公司已經對相關的信息進行了下線處理。有部分網站利用競價排名服務推廣其網站上的虛假醫藥信息,百度已對此進行專項審查,并將配合國家有關部門,對各類網絡虛假醫藥信息進行清理整治!
百度總結這一問題是因為在八年成長中,“重研發而輕管理”造成的。“為了與Google這樣全球領先的技術公司進行競爭,百度過多地關注了技術和研發,而對銷售運營缺乏嚴格的管理和系統的投入,百度對此進行了深刻的反省。”
雖然百度罕見地對公眾表示道歉,但依然難以消除因“競價門”而導致的信任危機。由此導致在當日美股開盤后引發恐慌性拋售,百度當日低開約15%并一路下行,收盤時其市值為46億美元,較上周五的60億美元縮水15億美元。
同時此事件也使百度搜索引擎品牌受到此次事件的負面影響。網易科技在隨后做的用戶調查中,“作為一個普通網民,你是否原諒百度?”就有81.78%的、約2.2萬多次網友投票表示不原諒。
與此同時,在當前微弱的市場表現下,華爾街投行對此事件大多表示謹慎的態度。
摩根士丹利當日對百度給出了“持股觀望”的評級,摩根報告中舉例稱,CCTV此前播出的幾則曝光性新聞都使相關公司陷入了麻煩。CCTV在今年的3·15晚會中曝光,分眾傳媒發送了大量垃圾手機短信,此后,中國移動叫停了分眾傳媒的手機廣告業務,分眾傳媒股價1個月內暴跌了35%;在CCTV報道三鹿和伊利的奶產品受到了三聚氰胺污染后,兩家公司股價暴跌了40%-60%———而在周一開盤后,百度股價當日的跌幅就達25%.
瑞信仍在等待百度對此事件的進一步官方評論。不排除百度將調整廣告顯示方式或者改善廣告客戶評審系統的可能性。在此之前,瑞信將維持對百度“遜于大盤”(underperform)評級。
于此同時,也有業內人士認為,百度上市后,一直處于在華爾街高度關注下,投資者給出的幾百倍市盈率,使得百度一直在承受資本市場的壓力,百度上市后也創造了11個季度營收翻番的成績,但在快速增長中,難免會造成商業考量與社會效果的失衡,可以說此次“競價門”事件同樣也是華爾街造成的一起快車事故。(李寬寬)
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