12月11日上午,據中央電視臺新聞節目“朝聞天下”報道,在搜索引擎公司Google右邊通過付費而出現的廣告內容專區“贊助商鏈接”中,充斥著不少違法的醫療、醫藥銷售信息,而且其中大多為虛假信息,對消費者造成了很大的傷害。
央視此番長達6分鐘的新聞曝光,使得素以“搜索公正”自居的Google,面臨前所未有的信任危機。
據央視報道,按照規定,所有的贊助商鏈接都必須要經過嚴格的審查,然而,在Google網站上,記者在輸入“糖尿病”、“偏癱”、“中風”等關鍵詞后,一些宣稱對疑難雜癥有很好的“治愈率”、“有效率”的內容出現在了贊助商鏈接的網站里。而按照國家食品藥品監督管理局的規定,目前國內只有10家網站允許銷售非處方類藥品,除這些網站以外的所有網絡售藥行為均屬違法。
然而,對于這些出現在贊助商鏈接里的網站,谷歌相關授權廣告代理公司的負責人卻表示,所有的贊助商都已通過了嚴格的審查。
實際上,在此前,央視曾經以類似問題曝光過另一家搜索引擎公司百度,而百度很快通過向公眾道歉及徹查信息等方式進行了整改。遺憾的是,這并未給同樣存在問題的Google敲響警鐘——在百度忙著整改時,Google非但沒有認真審視自己的問題,反倒藉此大談自身的公正性,抨擊對手“濫用自身市場地位、不尊重用戶搜索結果知情權”,并贏得了不少中國用戶的信任。
頗為諷刺的是,如今央視的曝光,證實了Google所謂的“公正”不過是個偽命題。可預見的是,Google在中國市場上一貫為自己樹立的“公正”、“為消費者負責”、“不作惡”等形象也必將面臨全面垮塌的嚴重危機。
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