攜程“封殺”格林豪泰酒店銷售事件開始升級。格林豪泰高層昨日透露,計劃啟動司法程序,起訴攜程。
業界人士認為,目前中國酒店中介預訂市場存在不正常的“疑似壟斷”現象,而這才是發生此次事件的根本原因。
糾紛事件源于今年1月,格林豪泰推出“8000萬元回饋會員”酬賓活動,向會員提供一定數量的現金消費券及積分兌換券等優惠活動,優惠后的房價低于攜程在線銷售價。
“攜程知曉此次活動后,要我們停止活動,否則將采取行動。由于我們給予攜程客人的價格包含了攜程收取的傭金,因此,這個促銷活動無法提供給攜程的會員客人,我們也無權要求所有酒店送給攜程現金消費券。于是,攜程在未按合同要求事先書面通知合作酒店的情況下,于今年1月16日下線所有與其合作的格林豪泰酒店。”格林豪泰市場部副總裁韓毅告訴《第一財經日報》。
對此,格林豪泰高層透露,正計劃將攜程告上法庭,涉及的起訴理由可能是侵害商譽、違約等。
針對此事,攜程在昨日給媒體的一份回應中表示:“攜程與酒店伙伴關于傭金以及房價等合作條款的設置,是雙方友好協商的結果。目前,攜程旅行網與如家、錦江之星、漢庭、莫泰等眾多經濟型酒店集團均有良好的合作。”
攜程的回應中還指出:“我們尊重酒店合作伙伴的經營決策,但也絕不坐視基于單方面利益考慮的行為,尤其是損害客人利益的行為。今年1月,攜程發現格林豪泰酒店混亂的價格體系不僅損害了攜程會員的利益,同時也破壞了雙方合作的基礎,攜程在與格林豪泰酒店協商未果的情況下,暫停了與格林豪泰部分相關酒店的合作。不過在確保攜程廣大會員利益的前提下,在酒店與攜程雙方協商基礎上,攜程依然以單體酒店合作的形式和部分格林豪泰酒店保持著良好的合作關系。同樣,在此基礎上,攜程也歡迎格林豪泰集團與攜程洽談恢復合作事宜。”
攜程表示,目前已恢復了不參加格林豪泰總部優惠活動的約7家單體酒店的在線銷售。(樂琰)
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