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昨天,谷歌針對北京時間2月24日晚Gmail電子郵箱斷線事件表示,將賠償給付費使用GoogleApps PremierEdition套裝軟件的客戶每人2.05美元。
2月24日,谷歌的Gmail電子郵箱爆發全球性故障,服務中斷時間長達4小時。此次全球性故障的原因是位于歐洲的數據中心例行性維護,有些新的程序代碼產生了副作用,把地理相近的數據集中于所有人身上,導致歐洲另一個資料中心過載,連鎖效應擴及其它數據中心,致使全球性的斷線。這次故障發生時美國大部分地區是凌晨或清晨,因此對美國用戶影響不是很大,但是對歐洲和亞洲的用戶影響相對較大。
谷歌發言人稱,公司會賠償每個付費用戶相當于15天的服務費,按谷歌一年收費50美元計算,相當于每小時0.57美分,15天則是2.05美元。但谷歌并不是直接賠償現金給付費用戶,而是給付費用戶增加15天的免費使用時間。(實習記者李斌)
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