金融危機的沖擊力果然不是蓋的,今年頭兩個月,PC巨頭的財報相繼公布,數字可謂慘不忍睹。就在全球PC巨頭紛紛陷入了虧損、利潤下滑境地的時候,中國市場拉開了“電腦下鄉”的帷幕。近8億人口的未開發市場,超百億元的市場潛力,光這些數字就足以讓PC廠商瘋狂。

　　2月19日,“電腦下鄉”競標大會在北京舉行,包括惠普、戴爾、聯想、海爾、同方在內的21家廠商參與角逐,可謂精英薈萃。據悉,由于戰情激烈,本來定于2月28日公布的招標結果被延期至3月初公布。雖然招標結果花落誰家尚未可知,但PC廠商要真正從電腦下鄉中獲益,恐怕還得解決比其它家電產品更多的難題。

　　百億元的銷售規模咋算的?

　　對于飽受金融風暴沖擊的國內IT業來說,“電腦下鄉”的實施無疑是國內PC業重大利好。統計數據顯示,2008年我國農村每百戶擁有電腦數僅為4.18臺,農村網民的數量僅有5000萬,還不到農村人口總數的7%。如此大的市場空間,當然需要海量的產品銷量增長來填補。據相關報告預計,實施電腦下鄉后,未來3年內,農村市場有望實現每年新增2700萬-3600萬臺的電腦需求,加之相關的PC外設、軟件等市場,以3年為執行期的“電腦下鄉”政策有望整體將拉動100億元規模的IT銷售。

　　看上去真是好大一塊蛋糕!問題是,農村市場對電腦的需求真的有那么迫切嗎?“買電腦,多少錢啊?買來能夠干啥?”對于記者的電話訪問,在湖北農村經營了多年面粉作坊的程老板的第一反應,是一片茫然。程老板的兒子倒是會搗鼓電腦,不過人已經去了武漢打工,“就算是價格便宜,電腦買回來也沒人用。”

　　當然,農村市場肯定也存在對電腦的需求,問題是,價格上的優惠固然能夠滿足這部分農民的需求,卻未必能“創造需求”。電腦下鄉只有與信息下鄉同步推進,讓農民了解到使用電腦的好處,感受到信息化帶來的實實在在的利益,才會真正地刺激需求。而這需要長期的普及教育和推廣實踐,絕非一朝一夕能夠達成的。因此,所謂百億元的銷售規模,目前還只是畫出的一塊大餅而已。

　　下鄉電腦比城里還貴?

　　根據“電腦下鄉”招標大會上透露出來的信息,此次參與招標的21家廠商的產品價格上限被設置在了3500元,價格最低的神舟電腦的一款產品的報價甚至只有1998元,價格看起來是頗為實在的。

　　不過,“電腦下鄉”還未推行,部分PC廠商公布的價格計劃已經惹來了質疑之聲。“聯想S10在電腦城現在也就2600-2700元,但是下鄉的價格好像還要2999元,這不是賣得更貴了嗎?”對于網絡上的質疑,聯想方面很快作出了回應,一方面表示市場中的最終零售價很多是經銷商的個人行為；另一方面則稱,下鄉電腦為農民提供了大量免費的增值服務,并配有額外的鼠標,并不存在故意賣貴的問題。

　　這個風波不大,但卻暴露出了電腦下鄉的一個重要問題:在渠道銷售的層層分流下,農民真的能夠以優惠的價格買到下鄉電腦嗎?據了解,目前國內的PC廠商除了聯想、同方、海爾等少數品牌外,大多沒有針對4-6級市場建立完善的銷售渠道,經銷商將是它們銷售的主力,但是經銷商逐利的本性很有可能導致電腦下鄉的獲利主體發生轉移,把電腦下鄉的經給念歪了。業內人士表示,如果電腦下鄉在渠道上缺乏有效的監控的話,很有可能出現不法經銷商操縱銷售,將下鄉產品返銷1-3線市場,并利用國家補貼從中雙重獲利的可能。

　　為下鄉電腦找到安全可靠的銷售渠道,確保實惠真真正正落到農民手中,這無疑是電腦下鄉將面對的另外一道難題。

　　售后維修是個大難題

　　電腦黑屏了,要怎么辦?上網中病毒了,怎么重裝系統?軟件損壞了,應該怎么解決?相信這些問題,大家在日常電腦的使用中經常碰到。作為平常接觸電腦較多的用戶,我們大部分人對此還是有一套解決方案,保修期內就找廠商保修,保修期外要么找朋友幫忙、要么自己動手,大不了出錢到維修點解決。可是如果這些問題出現在購買了下鄉電腦的農民身上,最大的難題可能是找不到地方修。

　　廣東清遠佛岡縣的小羅,在當地算是較早玩電腦的一批人,技術上也不含糊,軟件問題基本可以自己解決。聽說電腦要下鄉,他很想買一臺上網本回來趕趕時髦,但是一想到維修問題,又打起了退堂鼓。“軟件問題倒是沒什么,就是怕硬件壞了。我原來的臺式機硬件壞了都要跑去清遠市區,來回100多公里,這上網本要是壞了,估計得跑去廣州才能有得修。”

　　維修難,這很可能成為電腦下鄉最大的一只攔路虎。和城市居民不同,農民群體對于電腦的保養使用知識了解較少,電腦在使用過程中出現軟硬件故障的幾率也更大,這些問題如果無法得到及時有效的解決,不僅會影響他們對電腦的使用熱情,更會影響電腦下鄉的實際需求。因此,對于急于投身電腦下鄉計劃的PC廠商來說,在把銷售渠道鋪到縣鄉級市場的同時,還需要將售后服務網絡同時補充到位,要不然電腦下鄉就會變成一錘子買賣,拉動百億需求也不過是空中樓閣。本報記者程鵬

　　網購平臺拿到家電下鄉牌照

　　經過招標限價的家電下鄉價格居然還是高過網店?就在很多人紛紛呼吁將網上銷售平臺納入到家電下鄉的范圍之內時,第一張面向網購平臺的家電下鄉“牌照”正式發放了。

　　2月25日,B2C網站京東商城發布公告稱,經國家商務部正式批準,京東商城成為第一個拿到家電下鄉通行證的電子商務企業。記者證實,除了京東商城之外,新七天電器直銷網、神州數碼旗下享購網等多家B2C網站都在北京、上海等地開始申請家電下鄉資格。業內人士認為,電子商務網站進入“家電下鄉”除了帶來實際的銷售額收益之外,更關鍵的是這代表了來自官方權威部門對互聯網新興渠道的認可,這也是眾多網站爭取進入的重要原因。

　　京東商城網上公告顯示,現在北京地區非城鎮戶口的居民或是消費者均可在京東網上商城購買家電下鄉的商品,享受13%的政府補貼。據稱,京東商城正在與上海,廣東等地區招標部門溝通,爭取開通當地“家電下鄉”的服務。

　　記者在京東商城家電下鄉產品專區網頁看到,其下鄉商品型號僅包括平板電視及洗衣機共11款。京東商城副總裁徐雷表示,3月份還將有20多個中標下鄉家電品牌產品上線,包括電腦、手機。

　　目前,在龐大的家電銷售市場中,網絡銷售的比例還處于很低的狀態,2008年家電網購的比例約為市場總量的2%。不過,隨著網絡購物整體形象的日益深入,這一新興市場的鋒芒無疑是傳統家電渠道不能忽視的。據了解,目前通過傳統渠道的家電下鄉活動中,由于經銷商層層加價,最終終端價格超過家電下鄉的情況并不鮮見。與傳統渠道相比,網上銷售沒有層層代理增加成本,加上沒有實體店鋪和大量促銷人員的成本,所以價格普遍更低。再加上支付寶等第三方支付平臺的存在,網絡交易的安全性也有保障。

　　針對網購平臺進入家電下鄉,蘇寧副總裁范志軍表示,冰箱、洗衣機、液晶電視等體積龐大、價格昂貴的家電商品,不太適合網絡交易,消費者還是普遍習慣于在賣場中“貨比三家”后謹慎購買,尤其是對網絡支付不太懂的農民更是習慣“一手交錢、一手交貨”的現場交易模式。記者了解到,國美、蘇寧早在兩三年前就開展了網上商城業務,但其直接促進銷售的份額并不大。同樣,創維、康佳、美的等家電制造廠家也多有網上銷售平臺,但實際達成的銷售量幾乎可以忽略不計。

　　家電網主編李韜認為,實體賣場仍將是絕對的家電產品主銷售渠道,不過網絡平臺將是未來廠家增加銷售的重要渠道補充。本報記者戴遠程