一年一度的315消費者權益保護日即將臨近，中國消費者協會韓華勝主任和冀鐵軍先生在做客賽迪網時表示，消費者在消費時要有自我保護意識，并詳細講述了在遇到消費糾紛時需要注意的問題。

　　韓華勝主任表示，作為消費者來說應該具有自我保護意識。不能貪小便宜，保持防范意識。騙子往往先給一些小甜頭，然后騙走了更多的錢。譬如一些賣得價格太過低廉的產品，許多都是翻新機，不但給消費者經濟造成損失，對人身財產安全也是隱患。

　　作為消費者應該記住幾個關鍵的電話，如當地消費者協會的電話等，遇到問題時可以先打電話咨詢，以防止上當受騙。

　　冀鐵軍表示，消費者在選購商品服務時要注意兩點。第一，買前要貨比三家，選擇更好的性價比的產品和服務。

　　第二，如果一旦選定了要購買的商品或者是服務內容確定以后，在購買商品和接受服務過程中一定要保留必要的銷售憑證，發票等，確保以后在維護權益的時候能夠舉證。一旦發生消費方面的糾紛，首先要合理合法主張自己的權益。

　　在發生消費糾紛時有五種維權渠道：通過和經營者和解；通過雙方的約定到仲裁部門仲裁；到工商行政管理部門申訴；到消費者協會進行投訴；到法院進行訴訟，消費者應該通過這五種法定的渠道來解決糾紛問題，維護自身權益。