“興奮,除了興奮還是興奮。”谷歌全球副總裁Daniel Alegre在談及谷歌整個亞太區以及中國業務時,頻頻使用“興奮”一詞。
5年前,Daniel加入谷歌。在主管整個亞太區的銷售和運營之后,Daniel悄悄將家搬到了新加坡。
在他的示范作用下,谷歌亞太區其他高管也都到亞太地區落了戶。
雖然谷歌亞太區總部位于新加坡,但Daniel經常來中國,他對谷歌在中國的情況了如指掌。正是在Daniel的努力下,谷歌與中國移動、AOL歐洲、KDDI公司和NTT DoCoMo公司建立了戰略合作關系。
面對亞太區和中國這一全球最復雜、增長潛力最大的市場,Daniel表示他正與同事們一起努力推出更多本地化的產品和服務。
中國成為最重要市場
某天早晨,Daniel打了一輛出租車從酒店前往谷歌位于清華科技園的辦公室。Daniel一直盯著出租車上小液晶屏播放的廣告,但廣告是中文的,Daniel看不懂。“廣告商希望每一分錢都能創造效益,但他們的廣告沒給我留下任何印象。這種廣告沒有互動性,無法達到最佳效果。”
Daniel正在做廣告方面的研究,他認為一家大型企業除了在傳統媒體投放廣告之外,還一定要在搜索中投放廣告。當用戶看到了某個廠商的廣告后,有可能會通過網絡搜索其產品的詳細信息。如果廣告主沒有在互聯網上投放廣告,就不可能將從廣告到銷售的閉環工作做好。
Daniel介紹,奧運期間,飛利浦正是通過這種模式使其網站流量增長了300%,并使其品牌認知度在大學生中提升了8%,以線上、線下共同的廣告方案實現了宣傳計劃。
“中國有占整個亞太區將近40%的互聯網用戶,超過50%的手機用戶,不久的將來,中國的互聯網用戶數量將會超過美國的人口數,這是中國市場對谷歌的意義所在。”Daniel說。
據悉,2008年谷歌中國的增長率達109%。易觀國際數據顯示,谷歌中國2008年四個季度的收入分別為2.46億元、3.20億元、4.07億元、4.59億元,總和達14.32億元,已經占到中國搜索市場份額的27%,收入更是占到30%。
“毫無疑問,中國已經成為谷歌全球增長最快的市場。”Daniel說,谷歌從不把自己看成美國公司,希望通過在中國市場上的運作,努力使其成為中國經濟環境的一部分。
本地化成長
多年來,谷歌一直無法突破日本、韓國這兩大亞太區最重要的市場。長期以來,日本市場一直被雅虎和軟銀的合資公司所占據,而韓國互聯網公司則拒絕將內容開放給谷歌這樣的搜索引擎。
Daniel主管亞太區之后,并未急于開拓PC互聯網市場,而是通過與KDDI和NTT DoCoMo兩大日本運營商的合作,成功擠入了日本市場。“日本是谷歌全球所有市場中第一個推出手機廣告的市場。”Daniel說,兩年半前谷歌與這兩家日本運營商結成戰略伙伴關系,并成功推出手機廣告,輕易擁有了日本80%的手機用戶。
“亞太區的經驗表明,為了成功實現谷歌的使命,我們需要考慮在不同國家采取不同方式的互動服務。”Daniel說,日韓用戶喜歡使用移動互聯網看視頻,因此在推出產品時考慮到視頻和網絡搜索及移動方面的因素。而由于韓國用戶不喜歡使用鍵盤輸入,谷歌韓國的首頁也做了改變,使之和世界上其他地方的谷歌首頁都不一樣。
Daniel認為,谷歌只有針對本地市場的特點,提供有針對性的獨特產品,才能滿足亞太區不同國家用戶的需求。據了解,谷歌在日本推出的手機地圖應用已占當地市場第一位;在韓國,谷歌建立了研發中心,在一兩年內推出了25款針對本地市場的新產品。此外,去年在中國測試的音樂搜索,也是谷歌在全球的首次。(陳軍君)
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