昨天是新年第一天。杭城家電賣場的競爭氛圍已可以用“硝煙四起”來形容。上午不到9點,蘇寧、國美、五星各店門口就聚集了大量的顧客。盡管賣場采用的還是“預交定金、以一當十”、“預交定金先翻倍再打折”等傳統促銷項目,但是由于優惠力度大,價格降得實實在在,一天下來,各賣場都交出了新年第一張滿意的答卷。
促銷員人數增加兩倍
昨天中午,記者來到蘇寧電器慶春路門店,沒想到午飯時間,店里依然人氣旺盛。一樓的手機、數碼相機、筆記本電腦專區前圍滿了人,不少顧客忙著乘自動扶梯往2樓、3樓跑。
記者發現,從數碼產品到大家電,昨天幾乎所有品牌都增派了銷售人員,數量比平時增加了兩倍。在諾基亞柜臺,同時有十二三個銷售人員在接待顧客,盡管如此,大家還是感覺“應接不暇”。一位頭戴節日促銷禮帽的銷售人員已經口干舌燥地跟顧客介紹了一個上午,連水都來不及喝。
一些大學生也被臨時招聘來幫忙導購。在三星平板電視機專柜幫忙的兩位女大學生小余、小潘告訴記者,為了準備這次促銷,公司早早地就在她們學校招人,上崗之前還參加了培訓。小潘表示:“這兩天顧客太多,公司在每個門店都增加了人手,昨天我一邊接待,一邊還要幫一個顧客看孩子,都快忙暈了。”
消費者精于貨比三家
盡管每家賣場都人頭攢動,然而在大力度促銷的情況下,不少理性的消費者寧可跑腿,也堅持貨比三家;即使價格一樣,一些消費者下單前還要再比較一下哪家的贈品更誘人一些。
在國美電器,一位準備買46英寸液晶電視機的胡女士在詢問了價格之后,不停地打電話跟朋友匯報情況。胡女士表示,元旦期間各大賣場都在搞促銷,她一個早上已經跑了好幾個地方比較價格,就為了拿到最低價。胡女士說:“每家賣場的促銷方式不一樣,五花八門,我已經算不清楚了,現在就看哪家促銷員給我的價格低。”
新年計劃買一款手機的王先生也是有備而來,他告訴記者,以往的促銷活動中,3C品類(手機、數碼、電腦)一般是不參加全場活動的;但這次,國美、永樂針對3C產品推出了特制的“以一當十”活動,蘇寧也推出了購手機單件“滿就送”的活動,比價后他買了一款2700元的手機,結果還送了一臺壓力鍋,非常劃算。
由于許多顧客都算好了價格,成套地購買,所以獲得的贈品也相當實惠。比如購買32英寸液晶彩電機,附贈的洗衣機、羊毛被、取暖器、電壓力鍋等贈品很快就被領走了。據蘇寧有關負責人透露,元旦期間銷售情況不錯,僅去年12月31日當天“黑電”的銷售額同比就增長了30%。
折扣太大廠家不樂意
為了吸引消費者,各賣場都使盡了“殺手锏”,拋出的促銷力度也接近底線,這讓原本利潤就不高的家電廠商感覺為難,部分廠家甚至有些不樂意了。新年忙著為新家添置家電的葉小姐,就因此吃了個閉門羹。
葉小姐經過一番計算后發現,自己要買的某知名外資品牌在國美電器的價格最劃算,所以興沖沖地就趕了過去。沒想到該品牌柜臺空無一人,左等右等也不見促銷員來。據一位知情人士透露,促銷員是因為價格談不攏,左右為難,發脾氣走的。“之前也有顧客來問價格,但是賣場折扣力度太大了,廠家那邊又不同意,她兩頭為難沒辦法接待顧客,生意做不下去,只好請假走人。”而葉小姐最終是在賣場工作人員的幫助下,按促銷政策購買了該品牌的電器。
業內人士透露,隨著家電賣場之間的價格戰越來越激烈,廠家的價格底線屢屢被破。賣場與廠家之間的博弈,使得“贈品越來越高檔” 成為廠家最終妥協的方法之一。于是,早幾年消費者購買液晶電視機最多只能收個電茶壺做贈品;到了今年元旦,購買一臺中等大小的液晶電視機,已可以收到洗衣機、高檔壓力鍋等贈品了。(祝萍)
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