1月12日,上任1年的伊萊克斯中國區(qū)總裁李艷對媒體表示其已經(jīng)辭職。昨日,該消息得到伊萊克斯的證實。
伊萊克斯是個什么樣的品牌?
“一個打著外資名義的國產(chǎn)產(chǎn)品。”一位伊萊克斯前高管這樣對記者表示。
在這位前高管看來,當年帶著4億人民幣進入中國的伊萊克斯當前的最大問題是能否減虧和少虧,而不是扭虧。
在這位高管眼里,日前伊萊克斯第7任中國區(qū)總裁李艷的離職,和這是伊萊克斯1997年進入中國來第六次換帥,并不是什么新聞:“摩托羅拉都快成了伊萊克斯高管的后花園了。”該人士對記者歷數(shù)了多位伊萊克斯前高管名字,這些人目前均在摩托羅拉中國公司就職。
“人事變動不是什么新聞,能否確認伊萊克斯撤資中國才是新聞!边@位曾經(jīng)在伊萊克斯工作過5年多的前高管告訴記者:2007年伊萊克斯的白家電虧損已經(jīng)上億元,目前小家電雖有盈利,但也是杯水車薪難補缺口。
對于已經(jīng)傳了很久的伊萊克斯撤資傳言,伊萊克斯方面予以了否認。而該名前高管表示:獨資的伊萊克斯并沒有找到其中國市場的解決之道。
曾經(jīng)輝煌難掩如今黯淡
伊萊克斯中國的輝煌頂峰在2002年。
據(jù)知情人士介紹:伊萊克斯中國的前身就是長沙中意,這家當年在華南地區(qū)排前三位的品牌成為了伊萊克斯的并購對象。這也是伊萊克斯在全球統(tǒng)一的拓展思路:尋找當?shù)厍皫孜黄放,并購后發(fā)展為自己的生產(chǎn)基地。在很多地方,伊萊克斯還保留并購方的原有品牌,但由于中國消費者對外資品牌的情有獨鐘,所以在中國市場統(tǒng)一采用的是外資品牌。
1997年劉小明離開百事食品成為伊萊克斯中國區(qū)第一任總裁,對于這個初建的銷售公司,劉采取了“先占市場,后塑形象”的市場策略。通過一系列的價格戰(zhàn)和營銷戰(zhàn),迅速地占領市場。
一位曾經(jīng)參與過早期伊萊克斯銷售公司的高管介紹:銷售公司最初只有30多人的團隊,在北京中糧廣場辦公,到最后已經(jīng)成為300多人的銷售公司。2002年終以24億元的銷售收入完成公司利潤持平。
這樣的成績并沒有讓伊萊克斯?jié)M意,瑞典總部反而對劉小明所掌控的中國區(qū)產(chǎn)生了質(zhì)疑:中國管理團隊的失控、市場策略的搖擺以及急功近利……
隨后,伊萊克斯中國開始了走馬燈式的高管更迭。
但是這些有著漂亮履歷的高管無法改變伊萊克斯的“本土化”:伊萊克斯的市場操作模式、產(chǎn)品的價格水平、企業(yè)文化以及品牌形象,幾乎與別的家電品牌沒有什么質(zhì)的區(qū)別。在業(yè)內(nèi)人士看來:伊萊克斯產(chǎn)品的“智商”并不比國產(chǎn)品牌高,營銷策略的“情商”又不足,人氣就更比不上西門子。
此外,伊萊克斯作為主業(yè)的冰箱利潤越來越微薄,而新涉足的空調(diào)、洗衣機等行業(yè)一直沒有大的起色,所有的一切都使得伊萊克斯在2003年后難以發(fā)力。
由于過度防御下一個“劉小明”的存在,伊萊克斯的重要崗位基本被其總部的相關人士把持,但管理卻缺乏規(guī)范性,更談不上對中國市場的深入理解。
未來發(fā)展并不樂觀
“切記不要買伊萊克斯牌的任何家電,希望消協(xié)能維護我們的權益。”、“伊萊克斯的冰箱絕對不推薦,剛過保修期冰箱就不制冷了,修了還是這樣,我是同時作為有過家居雜志編輯經(jīng)歷的旁觀者和使用體驗者給大家的忠告。”這是某著名家電網(wǎng)站上消費者對伊萊克斯電器的兩則評價,與此相關的留言還有很多。
對于一個全球家電品牌而言,伊萊克斯并沒有將其品牌質(zhì)量和產(chǎn)品保證做到最高,反而收獲了這樣的消費者評價,確實值得反省。
對于李艷的離職,有消息稱是因為中國區(qū)業(yè)績未有提升。這是伊萊克斯1997年進入中國以來離職的第6位總裁。昨日,伊萊克斯的公關部門向外界承認:自2008年底以后,李艷將不再擔任伊萊克斯(中國)公司現(xiàn)任董事總經(jīng)理。原因是李艷的家在北京,出于家庭原因,她需要回到北京。但李艷將繼續(xù)擔任伊萊克斯中國董事會成員,現(xiàn)任伊萊克斯亞太區(qū)總裁古尼拉(GunillaNordstrm)女士將兼任中國區(qū)總經(jīng)理的職位。
這個全球一流家電品牌,能否將其一流設計之外的其他優(yōu)勢展露在中國這個全球最大的家電市場呢?換人也許并不是伊萊克斯總部的全部管理技巧,但是看過伊萊克斯中國底牌的這些經(jīng)理人可能更清楚伊萊克斯的中國未來。答案并不樂觀。本報記者 張春蔚
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