“專柜上只剩下幾臺樣機,而且樣機也都賣掉了”,“送貨非常緊張,平時第二天能收到的貨,現在都要等上大半周才行”,離牛年越來越近了,家電連鎖賣場出現了節前“最后的瘋狂”,尤其是平板電視,甚至出現了賣斷貨的情況。雖然商家聲稱,“斷貨期很短,很快就能補上”,但他也承認“對市場的判斷很難做得精準,即使補貨,也會一下子就被清掉”。
家住天河五山地區的小黃近段時間想為家里購置一臺平板電視,但出乎小黃意料的是,平時冷冷清清的家電連鎖賣場,如今卻是人頭涌涌,如果受點苦,挑到喜歡的產品也就算了,但小黃本想購買某牌子的液晶電視,卻發現專柜前的所有樣機都關掉了電源,“已賣斷貨了,這幾臺樣機也已售出,所以關掉了電源,就等著送貨呢。”銷售人員告訴小黃。
“回家過年”影響服務質量
與小黃的“遭遇”不同,小方在賣場挑到了自己喜歡的產品,但苦等幾天,貨都沒有送上門。“我周日買的,那天銷售人員說第二天肯定來不及送到我家,會遲一兩天”,“結果到了星期四才送到我家,推遲了大半周”,小方一肚子苦水,“送貨工告訴我,很多工人都回家過年了,人手不夠。”
記者昨日走訪家電連鎖賣場發現,雖然與周末的人流量不能相提并論,但賣場仍有不少消費者詢問各個品牌平板電視的型號和價格,與平時熱情的狀態相比,部分銷售人員似乎并不太愿意搭理顧客。“我早就完成今年的任務了,光是今天上午就賣了5臺彩電,我現在的心思是想回家。”一位年輕的銷售人員向記者道出了個中的緣由。
“這些日子確實會出現一兩天的斷貨期,但我們都在想方設法補貨。”廣州蘇寧負責銷售彩電的負責人向本報記者確認,“前一段時間廠家的精力都是往北方供貨,導致廣州在內的南方市場的庫存并不多,如果隔一兩天不補貨,部分國產品牌就會出現斷貨情況。”該負責人稱。
春運影響貨物補給
而記者則從廠家了解到,每年年末,由于春運任務較為繁重,通常都會影響到貨物的運輸補足。
廣州國美廣宣經理王勇宏則認為,廠家和商家對市場的判斷會存在一些誤差,“平板電視的品牌和尺寸太多了,比如32英寸和37英寸都備了數量相同的貨,可能今年市場對37英寸比較追捧,就會出現37英寸斷貨,而32英寸仍積有庫存的情況。”
商家監測的數據顯示,在過去一周的時間內,廣州市場的平板電視銷量與國慶黃金周持平,超出了市場的預期。(劉新宇)
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