迫于輿論壓力,一直拒絕對(duì)成批爆發(fā)屏幕“豎線故障”的液晶電視予以召回的東芝公司終于服軟。大連東芝電視有限公司日前已經(jīng)表示,將為因電視屏幕豎線故障影響收視的消費(fèi)者更換新電視。盡管如此,但遲遲對(duì)消費(fèi)者投訴無動(dòng)于衷的東芝彩電已經(jīng)為此付出了沉重代價(jià),據(jù)北京地區(qū)大中、國美、蘇寧等家電賣場透露,今年春節(jié)黃金周期間東芝液晶電視銷量大減,各商家也均不在促銷廣告中推薦該品牌電視。
從幾個(gè)月前開始,不斷有東芝液晶電視用戶反映,家中的電視在觀看了一段時(shí)間后,就會(huì)在屏幕上出現(xiàn)一條自上至下的豎線,影響正常收看節(jié)目。這類故障主要集中在東芝46XF300C型號(hào)液晶電視上,出現(xiàn)故障的位置也基本都在屏幕左側(cè)或右側(cè)10厘米處。對(duì)此,東芝公司曾于春節(jié)前在網(wǎng)站上就產(chǎn)品大范圍出現(xiàn)故障而致歉,但始終拒絕對(duì)問題產(chǎn)品召回。
根據(jù)東芝公司最新提出的解決方案,將為購買了46XF300C問題電視的消費(fèi)者更換型號(hào)為46ZF500C的新款液晶電視。不過目前這一方案并沒有得到所有消費(fèi)者的認(rèn)同,因?yàn)橛邢M(fèi)者反映,目前在46ZF500C型號(hào)的東芝電視中也出現(xiàn)了同樣故障。(張欽)
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