翻新家電下鄉(xiāng)坑害農(nóng)民利益的事件已發(fā)生多起，這些行為不僅使農(nóng)村消費者的利益受損，也破壞了正常的家電市場秩序。相關(guān)部門應(yīng)該加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，護航“家電下鄉(xiāng)”

　　“家電下鄉(xiāng)”行動轟轟烈烈，但在推行過程中，這一頗得人心的惠民措施卻出現(xiàn)了一些“瑕疵”。央視《焦點訪談》近日曝光：武漢黑作坊借家電下鄉(xiāng)之名送廢舊家電下鄉(xiāng)，以次充好坑害農(nóng)民。不單如此，其他媒體近段時間也頻頻曝光以舊翻新冒充“下鄉(xiāng)”家電坑害農(nóng)民消費者的案例。

　　這些借“家電下鄉(xiāng)”之機銷售翻新廢舊家電“混水摸魚”的行為，不僅使農(nóng)村消費者的利益受損，也破壞了正常的家電市場秩序。雖然這些只是少數(shù)不法企業(yè)和商家的個別行為，但這些不好的苗頭如不及時遏制，就會使家電下鄉(xiāng)這項多方得利的好政策“變味”。因此，打擊不法行為和監(jiān)管絕不可松懈。

　　翻新家電傷了農(nóng)民的心

　　從試點到全面推廣，“家電下鄉(xiāng)”日益紅火，卻也讓一些不法分子開始在翻新家電上做文章，坑害消費者利益，從中牟取暴利。據(jù)中消協(xié)有關(guān)人士表示，翻新家電不是傳統(tǒng)意義上的“二手貨”，而是徹頭徹尾的假冒偽劣產(chǎn)品。翻新家電下鄉(xiāng)坑害農(nóng)民利益的事件已發(fā)生多起。

　　套上新外殼成“名牌”。據(jù)《第一財經(jīng)日報》報道，在廣東省清新縣，工商局對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品檢查過程中，不少城鄉(xiāng)家電商店銷售標有“PHILIPS”、“LG”、“PANDA”等知名商標的產(chǎn)品，還有部分翻新家電產(chǎn)品標識與正牌產(chǎn)品商標相似，例如標注“S∧NYQ”、“PSNSAONIC”等，混淆廣大農(nóng)村消費者。

　　“金玉其外，敗絮其內(nèi)”。包括央視曝光的武漢黑作坊借家電下鄉(xiāng)之名送廢舊家電下鄉(xiāng)案例等，從外觀上看，普通消費者容易把它們當作新電器，但實際上它們是七拼八湊而成的。而觸目驚心的背后是一個個制假售假的連鎖窩點。最嚴重的是，翻新家電質(zhì)量性能極不穩(wěn)定，極易發(fā)生火災(zāi)爆炸、致人死傷，此類事件也曾多次見諸報端。這些翻新家電的行為很容易讓家電下鄉(xiāng)陷入“政府熱心推動、廠商吆喝狂歡、農(nóng)民空歡喜一場”的尷尬，考驗著農(nóng)村經(jīng)銷商和農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”的信任和熱情。

　　農(nóng)村不是家電消“廢”市場

　　廣大農(nóng)村是一個有待培育開發(fā)的潛在市場，對擴大內(nèi)需來說也是個恒久的動力來源。不法產(chǎn)品進入農(nóng)村市場，不僅會嚴重挫傷農(nóng)民的購買積極性，更重要的是影響擴大內(nèi)需的效應(yīng)。農(nóng)民朋友不是可以任意欺蒙的“消廢者”。

　　目前，家電下鄉(xiāng)過程中出現(xiàn)的翻新產(chǎn)品，一部分原因是具有家電下鄉(xiāng)資質(zhì)的銷售網(wǎng)點不夠多，正常渠道不通暢；還有一部分原因則是農(nóng)民申領(lǐng)財政補貼的手續(xù)太過復雜，打擊了農(nóng)民的積極性。由此，讓不法分子鉆了空子。

　　為此，中國消費者協(xié)會發(fā)布警示：翻新家電“上山下鄉(xiāng)”是一種嚴重侵犯消費者合法權(quán)益的行為，謹防不良商家以“翻新家電”坑人。廣大農(nóng)村消費者一定要通過正規(guī)的渠道購買家用電器。國家質(zhì)檢總局、國家工商總局在今年初也已分別發(fā)出通知，要求切實保護農(nóng)民消費者的合法權(quán)益，同時嚴厲打擊以家電下鄉(xiāng)的名義生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品和商標侵權(quán)行為，規(guī)范農(nóng)村市場秩序。

　　有關(guān)專家則建議，應(yīng)盡快完善家電下鄉(xiāng)的相關(guān)監(jiān)管措施和配套設(shè)施，讓農(nóng)民買得放心，用得安心。

　　監(jiān)管隨行護航“家電下鄉(xiāng)”

　　在當前擴內(nèi)需、保增長、惠民生的背景下，將消費維權(quán)視野投向農(nóng)村，為廣大農(nóng)民送安全、送健康、送信心，顯得格外重要和意義深遠。

　　但是，農(nóng)村消費維權(quán)較難。全國人大代表、TCL集團股份有限公司董事長李東生就表示，“在調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)了克扣農(nóng)民補貼款的現(xiàn)象，還有一些地方政府不是直接和農(nóng)民結(jié)算返款，而是要求經(jīng)銷商代為結(jié)算，或者直接在銷售價格上優(yōu)惠13%，導致政策走樣�！�

　　因此，相關(guān)部門應(yīng)該加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，保障農(nóng)村消費維權(quán)體系下鄉(xiāng)至村。除了一些基本服務(wù)要做到下鄉(xiāng)之外，還應(yīng)建立健全群眾消費投拆受理機制，保障農(nóng)民消費者的合法權(quán)益。

　　為農(nóng)民朋友開辟相應(yīng)的維權(quán)綠色通道，一些省市的做法值得借鑒，是監(jiān)管隨行的表率。

　　據(jù)了解，浙江省日前正式啟動“家電消費服務(wù)下鄉(xiāng)”特別消保活動：以家電企業(yè)的售后服務(wù)點為網(wǎng)絡(luò)，深入農(nóng)村持續(xù)組織開展家電售后檢測、維修服務(wù)；同時，發(fā)揮農(nóng)村基層維權(quán)網(wǎng)的作用，對“家電下鄉(xiāng)”開辟售后服務(wù)的綠色通道，切實解決農(nóng)村消費者的實際困難。湖南也專門啟動“百城萬店無假貨”活動，為“家電下鄉(xiāng)”護航。這些行動受到了各方的肯定。

　　建立誠信檔案也是一項有效舉措：實名曝光不法廠家商家，取消其家電下鄉(xiāng)資格，沒收所有以舊翻新的家電和售出翻新家電收入，并償還購買舊家電農(nóng)民造成的經(jīng)濟損失。此外，有關(guān)部門要從技術(shù)環(huán)節(jié)上對家電下鄉(xiāng)進行更新、完善。惟有如此，農(nóng)民們才能真正得到實惠。 (張穎潔）