記者日前獲悉,三星、LG兩大品牌的空調產品逐步撤出東莞蘇寧、國美,時尚電器也表示,正在和廠家洽談是否要繼續合作。
家電賣場工作人員透露,兩大品牌空調撤出東莞地區的原因主要是銷售成績不佳。東莞蘇寧、國美表示,廠家撤出東莞后仍會留有售后維修點,“即使廠家撤銷售后點,賣場也會負責其已售產品的售后維修。”
調查 多家賣場已無兩大空調
日前,記者在東莞幾大家電賣場發現,許多家電賣場已無三星空調和LG空調銷售。個別仍有該兩個品牌空調銷售賣場的專柜中也只有三、四臺樣機而已,且專區內都沒有廠家促銷員。賣場工作人員告訴記者,三星空調于3月開始陸續撤出東莞,LG空調則是兩、三個月前就開始撤場了,廠家促銷員也早已離開。
時尚電器采購部方芳則說,在三家賣場中,這兩個品牌在時尚電器銷量最好,盡管價格偏高,但在時尚比較有市場,“目前正在和廠家洽談,不能確定是否要繼續合作。”據了解,LG空調從去年開始就有計劃地從東莞國美撤柜了,預計將于今年上半年完成。
東莞國美廣宣部負責人胡軍表示,在東莞國美所購三星空調,仍可享受到正常的售后服務,國美與廠家在簽訂銷售合同時,就已收取一定的質保金,以防由于不可預期的原因,導致產品出現質量問題,損害消費者的利益。此外,東莞國美空調還有自己的裝修隊伍和維修隊伍。東莞蘇寧市場部負責人藺璐也表示,三星、LG空調雖會退場,但賣場會保證給顧客優良的售后服務。
原因 兩大品牌銷量占比不到6%
關于撤柜事宜,三星電子廣州分公司家用空調相關負責人樸(音)先生只說“正在洽談中”便匆匆掛斷了電話。至于撤出原因,有賣場工作人員說,這兩個品牌的空調在華南區域的銷售情況都很不樂觀,“比如說在我們這家門店,這兩個品牌的空調每月銷售量分別都只有5%左右。”該工作人員認為,銷量不好的原因,除了這兩個空調品牌在華南的沒有較好的口碑外,質量不過關也是個重要原因,“這兩個品牌的空調質量很一般,噪音很大,而且容易壞,但是價格又不低。”
該工作人員介紹說,如三星一臺3匹的柜機需要15000余元,而相樣功率的外資品牌如三菱等價格也才不到13000元,國產機更是只需6000元左右。東莞蘇寧、國美相關人士均表示,這兩個品牌之前銷量不佳,占整個賣場空調銷量比例不到6%,在東莞本土市場占有率低。
另一賣場工作人員透露,合資空調在東莞銷量一直不佳,因此LG和三星才會相繼退出東莞,“還有其他幾個品牌銷量也很差,估計今年還會有推出東莞市場的合資品牌空調。”
東莞三大家電賣場均表示,目前,賣場合資空調與國產空調的銷售比約是三比七。據東莞國美廣宣部經理胡軍介紹,消費者在選擇空調的時候,大多會選擇價格適中的產品,而如三菱重工、三菱電機、松下等產品雖然質量上乘,但是價格都是偏向比較高端。此外,國產空調在技術改進,定價成本,品牌也較多樣等方面都具有一定的優勢。
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