“房地產(chǎn)業(yè)將會(huì)由于技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)生改變，這種改變已經(jīng)開始并以極快的速度進(jìn)行，只有意識(shí)到這點(diǎn)并接受它的人，才能在房地產(chǎn)業(yè)生存下去。”

　　微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨，在幾年前曾對(duì)房地產(chǎn)業(yè)做出上述論斷。比爾·蓋茨所提到的技術(shù)進(jìn)步，自然與其所在的IT與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)。

　　在美國(guó)，信息技術(shù)正在改變以經(jīng)紀(jì)人為主要載體的傳統(tǒng)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式。美國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)的70萬成員中，上網(wǎng)成員比例已由1997年的27%上升為目前的72%，90%的經(jīng)紀(jì)人擁有個(gè)人電腦，60%的經(jīng)紀(jì)人使用電子郵件與客戶聯(lián)系，72%的房地產(chǎn)公司通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行房屋銷售……

　　在中國(guó)，房產(chǎn)中介的崛起和蛻變，再一次驗(yàn)證了蓋茨的論斷。

　　網(wǎng)上客源占一半

　　就在1年前，房產(chǎn)中介在樓市全面火暴的時(shí)候，最常采用的辦法就是全國(guó)各地?cái)U(kuò)展門店、招聘人員。

　　如今，在樓市全面遇冷和洗牌中，當(dāng)初那些熱衷線下搞門店的死了，熱衷線上建店的躲過一劫。記者從正在進(jìn)行的十大生活服務(wù)網(wǎng)商評(píng)選獲悉，目前超過3000名的報(bào)名商家中，房產(chǎn)中介商家數(shù)量超過30%，形成最引人注目的一支參賽行業(yè)。而根據(jù)對(duì)這些房產(chǎn)中介的報(bào)名資料統(tǒng)計(jì)顯示，他們平均40%的客戶來自于網(wǎng)絡(luò)。

　　“網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們業(yè)務(wù)不可分割的一部分。網(wǎng)絡(luò)帶來的客源占總客源比例逐漸加大，部分地區(qū)超過一半。”廣州滿堂紅置業(yè)總公司負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　如果說以粗放式擴(kuò)張和利用信息不對(duì)稱發(fā)家的房產(chǎn)中介是第一批淘金者，那么以網(wǎng)絡(luò)品牌擴(kuò)張和房屋流通綜合服務(wù)為基礎(chǔ)的新中介，才是如今活的最為滋潤(rùn)的一批人。

　　“公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前一直處于散兵作戰(zhàn)方式，個(gè)別代理人在外面發(fā)布房源信息。后期我們逐步有組織地、系統(tǒng)地在網(wǎng)絡(luò)上展示我們的房源信息，并形成自己房源獨(dú)有的特色。現(xiàn)在每個(gè)月都有相當(dāng)比例業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。”

　　該負(fù)責(zé)人透露，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)公司的業(yè)務(wù)提升作用逐步顯現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)店鋪已經(jīng)成為不可或缺的重要部分，連續(xù)3年獲得“中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)百強(qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷絕地而起

　　事實(shí)上，自房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入調(diào)整期以來，全國(guó)各龍頭中介紛紛從“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)向“布網(wǎng)”。

　　今年1月份，我愛我家同時(shí)開通千家網(wǎng)店的消息觸動(dòng)了整個(gè)中介行業(yè)，一些大型中介開始加快布局互聯(lián)網(wǎng)的步伐。

　　在此之前，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)就與口碑網(wǎng)展開戰(zhàn)略合作，借助后者在全國(guó)的房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在全國(guó)建立起400家“e房寶”中介網(wǎng)店，包括北京、上海、廣州、深圳等重點(diǎn)城市以及部分二級(jí)城市。目前，口碑網(wǎng)“e房寶”房產(chǎn)網(wǎng)店已經(jīng)接近萬家，21世紀(jì)、迅馳、中原等品牌中介相繼開通了口碑網(wǎng)的“e房寶”房產(chǎn)網(wǎng)店，而一些區(qū)域性的品牌，重慶鋼運(yùn)、成都伊甸城、杭州裕興、蘇州中鼎……也都先后在互聯(lián)網(wǎng)上劃分著新的領(lǐng)地。

　　口碑網(wǎng)總裁李治國(guó)告訴記者，消費(fèi)者信息獲取渠道的購買參照，因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了新的變化，房產(chǎn)中介的“上網(wǎng)”行動(dòng)是一個(gè)必然過程。以網(wǎng)絡(luò)和房產(chǎn)結(jié)合比較成熟的美國(guó)為例，其本土的房地產(chǎn)網(wǎng)站“家居顧問”(HomeAdvisor)多年前列出的待售量就有100多萬套，約占全美房地產(chǎn)銷售量的20%。而在國(guó)內(nèi)，這一趨勢(shì)也在重新演繹。

　　調(diào)查表明，超過75%的消費(fèi)者購房前會(huì)上網(wǎng)進(jìn)行信息的查詢，消費(fèi)者購房習(xí)慣也成為房產(chǎn)中介網(wǎng)絡(luò)客戶來源高的重要原因。

　　在美國(guó)，《全球及全球商業(yè)電子簽名法》早已生效，網(wǎng)上購房等大宗交易再不用多加一道“紙筆簽名”手續(xù)，直接通過電子簽名的方式就可以快速完成。

　　在國(guó)內(nèi)，雖然目前網(wǎng)上購房還不大現(xiàn)實(shí)，人們對(duì)于房地產(chǎn)這項(xiàng)不動(dòng)產(chǎn)投資的重視程度和購買心理都阻礙著網(wǎng)上購房的進(jìn)行，但互聯(lián)網(wǎng)帶來的網(wǎng)上選房、售房、購房，就像一個(gè)明確的風(fēng)向標(biāo)，指引著房產(chǎn)中介市場(chǎng)的發(fā)展。 （趙明）