如果還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“試客”，那么你已經(jīng)落伍了。你身邊肯定有這樣一群人，他們臉上用的是“免費(fèi)”的名牌化妝品；偶爾掏出“免費(fèi)”的新款相機(jī)常常艷驚四座，這些產(chǎn)品的確是原裝的，然而，是免費(fèi)的。

　　“試客”概念最早源于歐美國(guó)家，試客們用了廠家免費(fèi)提供的產(chǎn)品后在網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)下產(chǎn)品評(píng)價(jià)。近年來(lái)，一些專門為試用體驗(yàn)服務(wù)的網(wǎng)站也在國(guó)內(nèi)蓬勃興起。除了培養(yǎng)起龐大的“試客族”之外，一批固定受雇于某些商家的、以“試客”為俗名的寫(xiě)手也逐漸衍生成為一個(gè)新興職業(yè)。

　　職業(yè)試客寫(xiě)手除了能“白吃白拿”之外，每月還有可能因?yàn)樘嫔碳艺f(shuō)了好話，再?gòu)纳碳夷莾耗玫讲环频膱?bào)酬。

　　但有專家認(rèn)為，商家雇用試客寫(xiě)手屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，已經(jīng)觸犯相關(guān)法律法規(guī)，這是由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性，給一些不法商家造成的可乘之機(jī)。

　　試客寫(xiě)手的成功經(jīng)驗(yàn)

　　有著豐富“寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)”的IT類試客寫(xiě)手林寧說(shuō)，他的工作就是以用戶或消費(fèi)者的身份，專門為一些國(guó)內(nèi)知名的數(shù)碼影像公司和公關(guān)公司撰寫(xiě)帶有暗示性的文稿，放在網(wǎng)絡(luò)等媒體上影響消費(fèi)者。廠商給他的稿費(fèi)一般是一千字200元，以匯款單或直接匯到銀行賬號(hào)的方式來(lái)支付。林寧說(shuō)，一旦決定接活兒，他會(huì)構(gòu)思兩三天左右，再用半天的時(shí)間完成。

　　林寧第一次做試客寫(xiě)手是給一款剛剛面世的數(shù)碼相機(jī)寫(xiě)試用體驗(yàn)。他說(shuō)，他以一個(gè)“菜鳥(niǎo)”的身份來(lái)寫(xiě)自己試用這款相機(jī)的感受，從不是很會(huì)使用，到一點(diǎn)點(diǎn)地成熟，拍出色彩絢麗的照片。林寧自認(rèn)為寫(xiě)得很細(xì)致，外行會(huì)以為林寧真是一位新手試客，可是，作為一名比較專業(yè)攝影愛(ài)好者，他真實(shí)的學(xué)歷背景是“搞軟件的”。

　　如果要同時(shí)完成對(duì)兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的試用評(píng)價(jià)，該怎樣處理？

　　林寧很有經(jīng)驗(yàn)地告訴筆者，一般大品牌之間不會(huì)進(jìn)行明顯的相互攻擊，這個(gè)時(shí)候，就要求寫(xiě)手要有側(cè)重地突出產(chǎn)品不同方面的優(yōu)勢(shì)，來(lái)完成有不同導(dǎo)向性的稿子。

　　作為國(guó)內(nèi)很多大品牌電子產(chǎn)品的幕后文字推手，林寧深諳此道。他說(shuō)，最重要的是，寫(xiě)手要體現(xiàn)廠商的想法。他還強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品投入不同時(shí)期的寫(xiě)作技巧：首先，要定位好消費(fèi)群體；其次是有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳；另外，產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間段不同，著重點(diǎn)也不一樣。產(chǎn)品投入初期、中期，或者后期快要過(guò)氣時(shí)還需要再次推進(jìn)的，寫(xiě)法都不一樣。體驗(yàn)性的東西要多，評(píng)價(jià)和測(cè)試要寫(xiě)得生動(dòng)具體，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，具有說(shuō)服力，這樣才會(huì)增加可信度。

　　林寧說(shuō)，一個(gè)普通的網(wǎng)友寫(xiě)一千字都需要很長(zhǎng)的時(shí)間，所以，如果在網(wǎng)上看到了一些構(gòu)思精巧、篇幅很長(zhǎng)又很專業(yè)的體驗(yàn)式文稿，基本就是寫(xiě)手做的。

　　不是每個(gè)試客寫(xiě)手都能掙大錢

　　26歲的四川女孩小穗在一家企業(yè)辦公室工作，業(yè)余給化妝品、服飾、鞋包、飲食等行業(yè)做試客寫(xiě)手，因?yàn)椤皩?xiě)作經(jīng)驗(yàn)豐富、信譽(yù)好”，約稿的人很多。類似“購(gòu)買有效果，市場(chǎng)潛力大，具有投資前景”之類的話是小穗在寫(xiě)推銷稿件時(shí)經(jīng)常使用的語(yǔ)言。當(dāng)被問(wèn)及這個(gè)行業(yè)的貧富差距狀況時(shí)，她回答得很肯定：“大得很，最多的一個(gè)月能賺上萬(wàn)。如果寫(xiě)出名氣了，很多廠商就會(huì)找來(lái)。小穗坦言自己是兼職的，比那些全職的寫(xiě)手價(jià)格要便宜。

　　同樣是試客寫(xiě)手，剛剛?cè)胄械摹跋哪┪�涼”一個(gè)月只有1000多元的收入，而且很不穩(wěn)定。她說(shuō)，因?yàn)槭切率譀](méi)有固定的客戶，一開(kāi)始，她每天不停地瀏覽各種網(wǎng)站，遇到有需求的客戶，就主動(dòng)聯(lián)系，有點(diǎn)不達(dá)目的不罷休的感覺(jué)。時(shí)間長(zhǎng)了，她才知道，商家通常會(huì)找好幾個(gè)寫(xiě)手，誰(shuí)的好就要誰(shuí)的。

　　“夏末微涼”說(shuō)，她想過(guò)組建專門的工作室，找一些寫(xiě)手，而自己收20%左右的提成。組建工作室是因?yàn)樯碳腋�愿意找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做，“信譽(yù)好，賺得多�！薄毕哪┪�涼”說(shuō)。

　　林寧說(shuō)，自己工作越來(lái)越忙，沒(méi)有時(shí)間繼續(xù)做寫(xiě)手了。據(jù)他介紹，包括“試客”在內(nèi)的大量商業(yè)軟文寫(xiě)手主要是學(xué)生，包括本科生和研究生，也有很多朝九晚五的政府機(jī)關(guān)人員。由于學(xué)生踏入社會(huì)后沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)繼續(xù)從事寫(xiě)手工作，就會(huì)有另一批學(xué)生寫(xiě)手替補(bǔ)，所以，這個(gè)群體的流動(dòng)性很大，寫(xiě)作人群時(shí)常變換。

　　試用體驗(yàn)可能就是”百度”一下得來(lái)

　　“沒(méi)有簽約，口頭協(xié)議，不繳稅�！毙∷朐诨卮稹笆欠窭U過(guò)稅，是否有紙面簽約”這兩個(gè)問(wèn)題后回答得很干脆�！耙沧鲞^(guò)保健品類的，也是口頭協(xié)議，反正我沒(méi)有使用過(guò)他們的產(chǎn)品�！�

　　那么沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品的寫(xiě)手們是如何進(jìn)行感受寫(xiě)作的呢？“夏末微涼”給出了答案：“客戶要求你寫(xiě)一篇文的時(shí)候，通常會(huì)把資料還有要求發(fā)給你，然后有一些資料你可以自己搜索�！边@年頭，連感受都可以去“百度”一下。

　　在采訪中，面對(duì)“化妝品有沒(méi)有讓你們?cè)囉眠^(guò)再寫(xiě)、有沒(méi)有出現(xiàn)結(jié)果有副作用但是還是讓你們寫(xiě)的、出現(xiàn)問(wèn)題要你們負(fù)責(zé)任嗎”這樣的問(wèn)題，寫(xiě)手們的答案驚人地一致：“沒(méi)有，我們都沒(méi)見(jiàn)過(guò)產(chǎn)品，都是廠商把他們的資料給我，就開(kāi)始寫(xiě)，不用負(fù)責(zé)�！�

　　當(dāng)然也有例外。一直為大品牌做寫(xiě)手的林寧說(shuō)，至少90%以上的商家都會(huì)贈(zèng)送產(chǎn)品給他試用，出現(xiàn)問(wèn)題，寫(xiě)手們通常只是將缺陷反饋給商家，不會(huì)寫(xiě)出來(lái)。

　　筆者以寫(xiě)手身份與一家數(shù)碼類公關(guān)公司負(fù)責(zé)人員聯(lián)系，問(wèn)其是否需要寫(xiě)手，對(duì)方很爽快地回答：“需求很大�！碑�(dāng)被問(wèn)及是否需要從稿費(fèi)中扣除一部分來(lái)交稅時(shí)，對(duì)方很肯定地回答：“不用。”

　　無(wú)簽約條件下的隱性寫(xiě)作，不僅會(huì)引來(lái)對(duì)產(chǎn)品真實(shí)質(zhì)量的質(zhì)疑，也給寫(xiě)手維護(hù)自身權(quán)利帶來(lái)了障礙。小穗就曾經(jīng)遇到過(guò)廠商拖欠稿費(fèi)的情況，上海的一家公司曾拖欠她稿費(fèi)100元。遇到這種情況，大多數(shù)寫(xiě)手也都是敢怒不敢言，因?yàn)楸旧砭蜎](méi)有簽約，不具備有效的法律證據(jù)，大不了下次不給他寫(xiě)了。

　　試客寫(xiě)手鉆了網(wǎng)絡(luò)的空子？

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在企業(yè)宣傳主要遵循兩種途徑。一種是直接找公關(guān)公司包裝策劃，這樣需要很長(zhǎng)時(shí)間。第二種則是近幾年商家樂(lè)于選擇的宣傳方式：在各大網(wǎng)站論壇上盯著，哪類產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)有所下滑，就在帖吧上找些寫(xiě)手做這個(gè)產(chǎn)品的宣傳，雙方談好價(jià)錢后，一手交錢，一手交文。很直接，很方便。與找公關(guān)公司相比，試客寫(xiě)手的費(fèi)用要便宜不少。

　　支持試客寫(xiě)手做法的專家認(rèn)為，試用營(yíng)銷模式在為消費(fèi)者提供免費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，也為企業(yè)提供了一種全新的精準(zhǔn)營(yíng)銷工具。

　　但中國(guó)政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院經(jīng)濟(jì)法研究所所長(zhǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)法研究會(huì)理事李東方教授在接受采訪時(shí)很明確地表示，這種帶有虛假導(dǎo)向性的軟性廣告已經(jīng)觸犯了《廣告法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的相關(guān)條例，屬于違法行為；寫(xiě)手們的稿酬也屬于違法所得。他認(rèn)為，究其原因，一部分是商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)，一部分是為了逃避行業(yè)監(jiān)管。

　　正規(guī)的廣告發(fā)布大致要經(jīng)過(guò)三個(gè)程序：即委托廣告商或廣告代理人，通過(guò)管理部門的審批，再經(jīng)由工商部門核查才能夠正式發(fā)布。李教授指出，如果在網(wǎng)上雇用寫(xiě)手，成本就會(huì)大大降低。同時(shí)，如果產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，寫(xiě)手應(yīng)該和商家共同負(fù)責(zé)，當(dāng)然，由于寫(xiě)手群體的隱蔽性，真正執(zhí)行起來(lái)，就有技術(shù)問(wèn)題了。

　　“試客”類寫(xiě)手究竟該不該納稅？李東方教授強(qiáng)調(diào)：“由于網(wǎng)絡(luò)具有的虛擬性，操作起來(lái)困難很大。”

　　律師祝之舟說(shuō)，在寫(xiě)手們身上發(fā)生的此種商業(yè)侵權(quán)行為，實(shí)屬寫(xiě)手們法律意識(shí)淡薄。作為弱勢(shì)群體，應(yīng)當(dāng)通過(guò)解決合同問(wèn)題來(lái)得到法律上的證據(jù)支持。（莊一多 鄧美琳）