購(gòu)物“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”

　　目前，除了橡果、七星以及友友、快樂(lè)購(gòu)等外，國(guó)內(nèi)大大小小的電視購(gòu)物企業(yè)不下150家，但大部分是區(qū)域性的，走全國(guó)戰(zhàn)略的屈指可數(shù)。

　　楊荇農(nóng)表示，友友是被逼著擴(kuò)張到全國(guó)，和湖南衛(wèi)視旗下的快樂(lè)購(gòu)、上海SMG旗下的東方CJ不同，友友本身并沒(méi)有頻道資源，這使得公司只能在全國(guó)范圍內(nèi)尋找機(jī)會(huì)。

　　事實(shí)上，在近一年內(nèi)，電視購(gòu)物市場(chǎng)已然進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。頻道成本逐步走高，爭(zhēng)奪客戶也成了常態(tài)。楊荇農(nóng)認(rèn)為，零售業(yè)的利潤(rùn)就是靠一點(diǎn)一滴省下來(lái)的，這逼迫企業(yè)必須經(jīng)營(yíng)好每個(gè)環(huán)節(jié),包括商品采購(gòu)、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送、售后服務(wù)等。

　　以物流為例，采購(gòu)商品時(shí)必須準(zhǔn)確地預(yù)估哪些產(chǎn)品可以進(jìn)行配送，哪些產(chǎn)品配送時(shí)的損壞率會(huì)很大，此外還需計(jì)算一件商品適合怎樣的配送成本，物流服務(wù)應(yīng)該外包給怎樣的供應(yīng)商能達(dá)到利益最大化。

　　在商品的采購(gòu)上，購(gòu)物企業(yè)也必須考慮銷(xiāo)售效率的最大化。購(gòu)物節(jié)目的時(shí)間有限，如何在成千上萬(wàn)種商品中挑選最暢銷(xiāo)、利潤(rùn)最高的那一類(lèi)，理應(yīng)成為公司研究的重點(diǎn)。

　　楊表示，當(dāng)購(gòu)物市場(chǎng)進(jìn)一步成熟，同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)體現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同效應(yīng)上，“也許兩家公司的營(yíng)業(yè)額相當(dāng)，但凈利潤(rùn)卻差得很遠(yuǎn)，這就形成了未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的分水嶺。”

　　值得注意的是，相對(duì)橡果和七星的衛(wèi)視頻道，家庭購(gòu)物的頻道主要是便宜的地方電視臺(tái)，即便如此，業(yè)內(nèi)的企業(yè)仍處于微利甚至虧損狀態(tài)。一旦橡果和七星轉(zhuǎn)向這種模式，是否會(huì)帶來(lái)沖擊？

　　不過(guò)據(jù)悉，地方電視臺(tái)的頻道資源目前很多帶有壟斷性質(zhì)，如東方CJ背靠著上海文廣，快樂(lè)購(gòu)有湖南衛(wèi)視撐腰，橡果和七星又在獲得廉價(jià)頻道資源上有一定的難度。

　　在此情況下，互聯(lián)網(wǎng)和線下分銷(xiāo)成為了不少購(gòu)物公司的選擇。據(jù)悉，橡果在控制和削減電視直銷(xiāo)成本的同時(shí)，開(kāi)始加大線下分銷(xiāo)的投入，如今，線下業(yè)務(wù)已經(jīng)為其貢獻(xiàn)了四分之一的收入。而七星推出的電子商務(wù)網(wǎng)站在上線后的兩個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)售就突破了1000萬(wàn)元，此外還憑著呼叫中心、網(wǎng)站平臺(tái)、品牌商家入駐等方式，試圖提高銷(xiāo)售效率。友友也在今年開(kāi)設(shè)了產(chǎn)品線更豐富的網(wǎng)站。快樂(lè)購(gòu)也試圖打造全方位的虛擬通路，增加電子商務(wù)和目錄冊(cè)。

　　盡管這兩種嘗試是否成功還有待考驗(yàn)，但可以肯定的是，其他渠道作為電視的補(bǔ)充，必須具有獨(dú)立的戰(zhàn)略，才能吸引電視購(gòu)物以外的消費(fèi)群，而與此同時(shí)，其他渠道又得依賴(lài)原有的電視購(gòu)物品牌，因?yàn)閮H僅做一個(gè)網(wǎng)站或一些門(mén)店，本身并不具備任何競(jìng)爭(zhēng)力。