揚棄華盛模式
此前有不少人認為,中國電信接手C網以后,將大體上延續聯通華盛的經營模式,以集中采購、統一銷售來盤活CDMA終端市場。但事實表明,中國電信在初期借華盛集采手機迅速做大用戶基數,長遠看來,其目標卻是將CDMA產銷推向市場化。
中國電信集團一份內部文件表明,截至8月底,中國電信集團已成立網絡建設、移動網優、個人客戶部和電信終端公司四個部門,后者由中國電信股份公司出資組建,屬二級部門,負責移動終端的定制和集采,與聯通華盛同樣是“一套班子,兩塊牌子”。
但值得注意的是,原聯通華盛屬于中國聯通全資子公司,負責終端定制和銷售,獨立運營核算,與C網經營關系不大。而中國電信的終端公司卻受到個人客戶部的考核,分支機構負責人由所屬省公司提名,省公司個人客戶部對移動終端公司在本省內的分支機構有40%的考核權重。
這意味著,終端公司的權限大為減少。
定位中高端市場
在9月10日的會議上,楊小偉表示,切入中高端是中國電信發展CDMA的重中之重,“不僅要提升品牌影響力,也要加強客戶感知”。
楊小偉注意到,目前中國手機市場對低端手機的需求主要是GSM,而不是CDMA低端手機。他呼吁廣大的CDMA手機制造商不要將眼光再鎖定于低端CDMA手機市場,而應積極地研發推出中高端產品。
同時,楊小偉稱,CDMA將樹立品牌高端定位,由現有客戶群中的中高端用戶開始,逐步向外擴展、向下擴展、向低端用戶覆蓋,保持對用戶和市場的控制力。為配合中國電信為CDMA業務確立的中高端定位,CDMA手機在市場上的定位相應也將是中高端。為此中國電信將采取在集采中逐步加大中高端手機比例的做法。
記者觀察
功能高端才是真正的高端
中國電信集團副總經理楊小偉在會議上號召,CD-MA廠商不應將眼光鎖定在低端產品,而應積極研發高端手機。在市場定位上有一個明確的指向,應該說是一件好事。不過也正如楊小偉所言“不僅要提升品牌影響力,也要加強客戶感知”,真正的“中高端手機”不能只是價格上的“中高端”,而更應該是功能上的中高端,至少,它應該是一部功能完備的智能手機。
一提到高端機,也許有人會抬出售價不菲、外觀美輪美奐的“雙網雙待手機”,但記者認為,這種思路將會把CDMA產業鏈引向歧路。
首先,3G時代的中國將出現三大運營商和三個通信標準,那么雙網雙待甚至三網三待的手機都只將是標配,不大可能成為賣點;其次,隨著時代的變遷,手機早已從高科技產品淪落為消費電子產品,外觀奢華的高端手機只有特定人群才會買帳,一般人需要的只是一部物美價廉的普通手機;此外,隨著語音業務在運營商收入中比重下滑,要保持甚至提高ARPU值,運營商必須在手機功能上多花心思。
反觀目前國內的CD-MA手機市場,在價格上居于中高端的手機層出不窮,但在功能上達到中高端標準的手機可謂鳳毛麟角。有統計數據顯示,2007年中國市場上僅有18個品牌230款CDMA手機,而GSM有上百個品牌和數千款機型;GSM手機的平均價格不到1000元,CDMA手機的平均價格則超過1300元;在真正的高端機型方面,2008年7月,中國市場在售的CDMA智能機只有9款,GSM智能機則多達140款。差距何其大也!
或許,目前國內C網用戶的心情,真的可以套用摩托羅拉的一句廣告詞:我們只是想要一部好手機而已。(鄭平)
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