廠商警告消費者不要購買自己的產品,這樣的咄咄怪事竟在不久前真實上演了。
金融危機把IT業也卷進了冬天,連國內最大的IT廠商聯想都傳出了要裁員40%的消息。應該說,在這個蕭瑟的日子里,所有的廠商都希望自己產品的銷量越大越好,為何卻要警告消費者別買自己的產品呢?
非常之舉自然有非常之故。
11月14日,著名IT廠商明基電通公司在一些IT類網站上發表了這樣一封“聲明”,內容是:
近日,本公司發現有個別企業在網站上散布產品價格信息,以3099元的非正常低價銷售BenQ投影機產品,對于此類不正常的行為,本公司特發表聲明如下:1、明基不保證此類來源的投影機產品為原廠正貨;2、明基不保證此類來源產品的核心零組件為原廠生產;3、明基不保證購買此類來源產品的客戶可以享受到BenQ正規質保服務。除了上述3點之外,明基在聲明中還措辭嚴厲地表示“決不允許不法分子以任何方式損害品牌聲譽”、“特提醒廣大消費者注意維護自身權益,請至明基正規授權經銷商處或官方網站購買明基產品,以免上當受騙。”
對于明基這樣一個全球品牌而言,發出如此情緒“激烈”的聲明,恐怕還是前所未有。不過,盡管業內人都明白聲明中的“不法分子”所指是誰,但是,對于大多數消費者而言,并不清楚究竟是何方神圣惹得明基如此大為光火。
不過,很快就有人跳出來了。數日后,一家從事電子商務的B2C網站——京東商城也發表了一封措辭嚴厲的聲明,內容是:
臺灣某品牌廠商在部分媒體網站發表虛假、誤導消費者的“聲明”,含沙射影指京東某款投影儀“以3099元的非正常低價”銷售,并且以含有威脅成分的措辭試圖誤導消費者,對此,京東聲明如下:1、京東銷售的所有產品都是正品行貨,包括全部投影儀品牌。2、京東所有產品都系原廠出品,京東不會更換任何品牌投影儀的“核心零組件”。3、京東對某投影儀廠商“不保證購買此類來源產品的客戶可以享受XX正規質保服務”的聲明表示遺憾和譴責,我們認為:任何一家正規的廠商都不會因為零售商價格偏低就拒絕向消費者提供保修服務,這種行為嚴重損害了消費者的利益,是一種極不負責的行為。且明顯違反了中華人民共和國相關法律!4、如果某投影儀廠商對京東低價銷售的正品行貨拒絕保修,京東承諾所有該品牌投影儀在質保期內享受京東自行提供的“免費換新”服務!同時,京東保留對該品牌廠商所有訴訟權利!除了上述4點之外,京東商城同樣“還以顏色”地正告,“我們奉勸個別廠商不要繼續發布虛假、誤導信息,踏踏實實做好自己產品的品質工作,用自己產品的品質和價格贏得消費者,而不是維持渠道暴利來推銷自己的產品。”
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