全業務運營期待
程德杰認為,相對來說,在全業務融合上,目前中國電信已經取得了一定的先發優勢,但是,其固網與移動業務能夠實現較好地融合,還不能下定論。
“中國電信面臨的最大問題就是如何把用戶留住,防止用戶的進一步流失。”易觀國際高級分析師鄧中元亦表示。中國電信10月份運營數據顯示,CDMA用戶數量一共2840萬戶,當月減少了68萬戶,這也是今年6月份以來CDMA用戶群連續第4個月出現流失。
另外,互聯網手機概念推出之后,中國電信能否完善這個概念,還要看未來其提供的移動互聯網內容的豐富程度。
一方面,移動互聯網內容要靠谷歌、百度等獨立互聯網服務提供商;另一方面,移動運營商由于更接近客戶,也會成為重要的一極。因此,如何整合產業鏈上的內容提供商,成為了各大運營商必須考慮的問題。
“大家都有機會,畢竟3G殺手級的應用還沒有出現。”鄧中元說。
“中國電信雖然提前了一步,但CDMA是否能夠成功實現向移動互聯網轉型,還要觀察。”12月22日,電信專家侯自強亦向記者表示,中國電信目前雖然在概念和與固網融合上提前了一步,但是,由于目前電信推出的互聯網業務仍然以上網卡為主,還不是真正的移動互聯網。
侯自強表示,真正的移動互聯網是在手機上實現的,通過功能越來越強的手機終端和移動寬帶,用戶在手機上就可以獲得豐富多彩的應用,“在這方面,CDMA在移動互聯網上的比例還是太低”。
另外,中國電信的手機終端也是一個亟待解決的問題:一方面,工信部還不允許Wi-Fi手機上市;另一方面,如果要推移動互聯網服務,就必須考慮到手機上的客戶端應用程序開發,也就是手機上要安裝軟件,而這方面比較復雜。
“如果一款手機的使用數量太少,就沒有人愿意為它開發軟件。”侯自強說,至少銷量要超過二三十萬臺的手機才會有人為它開發軟件。
另外,侯自強還認為,目前手機上網的資費仍然偏高,不利于吸引更多的用戶使用。對此,中國電信市場部總監何志強亦表示,目前天翼包月的資費仍然面向高端人士,便宜的一檔也要89元,但他表示今后會推出更多的針對于低價位用戶的套餐供選擇。
程德杰表示,目前看來,與中國電信全業務運營的迅速布局相比,其余兩家運營商在這個方面的進度稍顯落后,原因則分別在于政策和內部整合方面的羈絆。
程所言的政策障礙主要是針對中國移動而言。盡管目前表面上三家運營商都已經成為了全業務運營商,但“408號文”和《互聯網交換中心網間結算辦法》等所形成的遺留障礙仍在。
2006年10月,原信息產業部下發《關于要求中國移動通信集團公司加強經營管理自覺檢查糾正違規經營行為的通知》(信部電函[2006]408號,即408號文),對中移動擅自開展固網業務提出了嚴厲的批評,也為中移動的業務范圍定了調。程德杰認為,目前,中國移動雖然通過合并中國鐵通成為了全業務運營商,但408號文的影響仍延續至今。而《互聯網交換中心網間結算辦法》則是在非全業務運營時代制定的,其中規定了中國電信和中國網通(現中國聯通)在國內互聯網服務中的主導運營商地位,而中國移動則處于附屬的地位。
而在程德杰看來,中國聯通則面臨較為復雜的人事整合難題。
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