農(nóng)村人更愛用手機(jī)上網(wǎng)

　　“對于三四線城市及農(nóng)村市場，家電產(chǎn)品的價(jià)格是這類群體購買時(shí)考慮的最主要因素�！崩铒w教授說。

　　加大入門級產(chǎn)品的研發(fā)，降低成本是諾基亞近年來最顯著的特點(diǎn)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC) 2008年3月發(fā)布的《2008年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展系列報(bào)告之“農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告”》顯示，中國5262萬農(nóng)村網(wǎng)民中，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為23%，甚至高于同期1.57億城鎮(zhèn)網(wǎng)民中22.6%的手機(jī)上網(wǎng)比例，利用手機(jī)上網(wǎng)成為農(nóng)村網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備的有益補(bǔ)充。

　　鄧元鋆指出：“新興市場用戶的需求和品位在不斷發(fā)展之中，我們必須及時(shí)了解并把握他們的需求，并適時(shí)推出相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)，才能持續(xù)贏得他們的信賴。”因此在所有入門級的手機(jī)產(chǎn)品中，全部具備了上網(wǎng)功能用以滿足這部分群體的需求。據(jù)了解，2008年度諾基亞總共推出了38款手機(jī)機(jī)型，而針對三四線城市及農(nóng)村市場的“入門級”手機(jī)機(jī)型多達(dá)13種，這一數(shù)量是很多手機(jī)制造商一年的新機(jī)型推出數(shù)量。

　　“在以往我們接觸到的案例中，很多家電企業(yè)在向農(nóng)村市場推廣時(shí)，往往通過減少產(chǎn)品功能來降低成本，但是由于缺乏其必要的調(diào)研，很容易將需求量較大的功能去掉�！崩铒w教授談道。

　　在農(nóng)村市場，山寨機(jī)很受當(dāng)?shù)厝说臍g迎，但買了山寨機(jī)的用戶對此反響并不好，很多功能用不上，或者用上某些功能由于CPU不支持大功率，經(jīng)常死機(jī)等問題頻出。

　　降低成本，推出性價(jià)比更高的產(chǎn)品是打開農(nóng)村市場的重要策略之一，諾基亞在產(chǎn)品的功能上，針對新興市場，推出了具有手電筒功能的手機(jī)，方便農(nóng)民使用，具備內(nèi)置FM收音機(jī)的手機(jī)，也是經(jīng)過其調(diào)研發(fā)現(xiàn)農(nóng)民在田間地頭對于廣播資訊的需求量較高而設(shè)計(jì)的。增加哪部分功能，使用哪類CPU能夠達(dá)到性價(jià)比最高，都是研發(fā)人員與市場人員合作充分調(diào)研完成的。

　　如何將手機(jī)賣到農(nóng)村，諾基亞加大對批發(fā)重要客戶(WKA)的開發(fā)，讓他們把諾基亞的手機(jī)賣到其銷售人員走不到的偏遠(yuǎn)地區(qū)。同時(shí)與很多零散的銷售商簽訂供貨合同，將他們統(tǒng)一管理起來。

　　“賣家電不等于賣飄柔，再簡單的家電產(chǎn)品也有一定的技術(shù)含量，價(jià)值比較大，需要對消費(fèi)者進(jìn)行必要的指導(dǎo)，售后服務(wù)非常重要�！崩铒w教授說。本著誰銷售誰售后的原則，諾基亞對經(jīng)銷商統(tǒng)一管理，建立了相對完善的售后服務(wù)體系，解決了農(nóng)村人購買手機(jī)維修的后顧之憂。

　　從軟件需求的角度，現(xiàn)在已經(jīng)在印度和非洲地區(qū)有了成功的試點(diǎn)，即在手機(jī)中嵌入農(nóng)業(yè)商機(jī)，如種子、化肥采購方面的信息以及教育方面的服務(wù)。