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          電視購物企業1/3在滬注冊 錢賺得快人閃得更快(2)
        2009年02月11日 08:56 來源:每日經濟新聞 發表評論  【字體:↑大 ↓小

          深喉揭秘

          “有時我是法人代表,有時我是總經理”

          “每銷售一款產品,我們就換一班人馬。有時我是法人代表,有時是總經理或營運經理,一切聽投資方安排。”曾是電視直銷公司負責人的李名(化名)揭開了電視購物的操作手法。

          甩脂機最高利潤達200%

          20名銷售人員、四五個售后團隊、兩個營銷經理、一個產品經理,這樣一個不足30人的電視直銷公司,一年能創造上億元的銷售額,電視直銷神話曾讓剛入道的李名多次在夢中驚醒。

          李名是浙江人,2005年開始在上海某郊區注冊貿易公司,即電視購物公司,以電視廣告為平臺,銷售保健品、電子產品。

          “這行進入快,產品是廠家的,廣告是廠家拍的,我們只管跟電視臺合作,播放廣告和負責銷售。”李名說,為了顯示公司資金雄厚、信譽良好,他經常讓客服人員謊報公司地址,自稱在陸家嘴辦公。“即使有消費者找到工商注冊地址,也找不到工作人員,因為我們在徐家匯上班。”

          2006年開始,該公司銷售的減肥產品創造了月銷量4萬件的業績。李名說,以熱銷的甩脂機為例,賣得最火的時候,利潤有200%。

          銷量增長的背后,是大量消費者的投訴。“由于我們注冊的是800開頭的網絡電話,所以消費者并不知道公司具體地址,我們的發貨地址在昆山等長三角地區。”

          多數精力放在打通關系上

          “雖然我是法人代表,但我并不是真正的老板。”在消費者、媒體、監管機構面前,李名稱自己并不是真正老板,幕后老板他一年只能見上兩次,公司其他員工幾乎都沒見過,所以他是一切事務的全權代理人。

          李名透露,電視直銷企業的法人代表通常是投資人的親戚、親信,很少由投資人自己擔任。

          2006年中,面對消費者蜂擁而至的退貨、換貨要求,李名的幕后老板打算注銷企業,以另一商貿公司的身份繼續經營。就在這時,禁播令出來了,各電視臺對甩脂機等減肥產品、保健品的廣告將實行嚴格限制。于是,他們決定銷售其他產品,一款進價僅幾十元而售價近四百元的電子玩具,成為新公司的主打產品。

          李名坦言,經營電視購物公司,2/3的精力放在打通上下各種關系上,剩下的時間才顧得上產品質量和銷售渠道。“我們賣的東西絕對沒有效果,但也害不死人。換貨可以,但絕不退貨。”

          2008年底,疲于“游擊戰”的李名淡出電視購物。對現下進入快但大多生存困難的電視直銷行業,他表示不愿意再涉足。但他透露,幕后投資方還在繼續這樣的“短期獲利”操作。

          分析

          電視購物為何監管難?

          李名對記者表示,由于電視直銷需要打通多層關系,在賺取暴利的同時是各個利益關系層的博弈。

          據悉,一個日銷量上千的電視直銷企業,往往是當地縣級政府的納稅大戶。“上百萬的稅收對區縣政府的財政收入來說,是一個不小的數目。”2007年因為上海一購物公司“虛假廣告”而發起公益訴訟的北京律師劉昌松說。在他看來,騙子公司因上繳高額稅收,當地政府極易成為庇護所。“騙子公司騙的是全國的廣大消費者,而上海本地的消費者因為比較容易了解真相,上當的較少;即使上當了,一般也能通過各種途徑維護權益。所以,對此類公司的打擊力度也相對較小。”

          曾經以“虛假廣告”與橡果國際對簿公堂的河北律師李綸指出,由于電視購物的產品價格大多為幾十元、幾百元,消費者因為地點、時間、成本等問題,較少訴諸于法律手段,“管轄地等地方保護主義問題也是維權困難的因素。”

          監管的缺乏也是維權難的一大原因。電視購物節目從內容上說,屬廣電局管;從廣告形式上說,又由工商局管。“現在從全國到地方,都沒有出臺相應的規范,誰的責任,該屬于誰管轄,很難界定。”一地方工商局負責人日前在接受 《每日經濟新聞》采訪時指出。

          聲音

          用立法規范電視直銷

          “電視直銷多是異地購物,且在直銷廣告中商家大多突出產品的名稱、特點、效用等信息,卻對自身的地址、電話等聯系方式只字不提,有的甚至連企業名稱也沒有,這些情況直接增加了消費者的維權成本。”上海市消保委相關人員告訴記者,“有的電視直銷企業看準了這一點,拖延或拒絕解決消費糾紛。”

          對此,上海市消保委呼吁有關部門進一步規范電視直銷企業的經營行為,規定在直銷廣告中必須主動公開企業的名稱、地址、電話等信息,提供真實的產品信息,建立合理、有效的售后服務體系,確保所銷售產品符合標準。

          上海市消保委青浦、松江等電視購物投訴多發地的有關工作人員表示,“消協的作用也只是協調處理,并不能根治電視購物的弊病。”

          呼吁加強監管的聲音從四面八方傳來:日前,在成都市十五屆人大二次會議上,20名代表向大會提交了議案,建議通過制訂地方性法規來規范電視購物行業。

        【編輯:劉霏
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        直隸巴人的原貼:
        我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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