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東芝“問題電視”一事已經過去近三個月,在產品質量受質疑、銷量持續下滑、連鎖賣場拒絕上貨等重重壓力下,東芝終于承認自己的失誤。昨天,東芝官方網站上發布公告稱,對于46XF300C、46ZF500C兩款液晶電視屏幕上出現“豎線”的問題表示道歉,另外東芝公司表示愿意無償修理。
據了解,東芝電視因質量問題被媒體曝光后銷量嚴重下滑,國美、大中等家電賣場已經開始停售東芝該款電視。受到多方抵制后東芝終于承認自己的失誤。昨天,東芝方面表示,由于46XF300C、46ZF500C中的一部分產品因液晶面板不良導致畫面出現豎線,對此故障向消費者表示深切歉意,另外東芝方面公布了服務電話,即日起相關消費者可以通過800-820-5796(固話撥打)熱線電話解決“豎線”問題,東芝方面將上門服務。(牛穎惠)
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