近半月來,包括主流商家和廠家在內的重慶家電行業相繼推出了各種形式的消費券發放活動,一時間對銷售產生極大拉動。然而,昨天國美電器的一個舉動,則仿佛在行業內丟下了一枚重磅炸彈。
事件
國美發布白皮書
直言發券有陷阱
本報訊 昨天,國美在報紙上以廣告形式發布了《國美電器倡導透明消費白皮書》,直指“家電消費券促銷是陷阱”。
《白皮書》直截了當地稱:“近期,個別家電商家炒作的購物券活動看似劃算,但在添加了諸多限制條件后,活動本身存在一定弊端。”其主要體現為三大陷阱:
陷阱一:“價格不透明,用家電消費券看似優惠,但家電的成交價和掛牌價通常都有一定差距,用消費券究竟能獲得多少實惠,消費者難有準確的概念。”
國美相關負責人進一步解釋說,商家常常以點帶面,在單品價和利潤都較高的商品上優惠額度很大,這些商品的大幅優惠往往給人以錯覺,好像其他商品的優惠幅度也不會小。事實正相反,那些大幅優惠的商品恰恰是商家用來迷惑消費者的,而消費者卻蒙在鼓里,得到了較小的優惠卻還覺得很值。
陷阱二:家電套券“對于購買單件商品的顧客來說,實際意義不大”。
國美方面稱,消費套券一般是各種商品的優惠額組合在一起的總額,看似面值很大,但是對于購買一兩件商品的顧客沒什么實際意義。因為只有極少數的套券會“券盡其用”,更多的顧客只會選擇套券中的某個優惠項目去消費,此時,大幅的套券優惠就成為商家的幌子了。
陷阱三:“家電套券使用不明確。商家設置諸多苛刻條件,消費者會遇到‘該商品不參加活動’的借口。”
國美方面說,為什么會有“該商品不參加活動”的情況發生呢?原因是當商家覺得某類商品利潤不夠支持消費券的成本時,就可能隨時取消該商品的活動資格。
國美方面還說,消費券所指定的對象通常是還不為人們所熟悉的不敏感的商品,“我們稱之為‘不透明商品’”。這些商品往往低值高價,往往不是消費者所需要的商品。
針對其他商家的消費券促銷,國美方面宣布,為提倡透明消費,國美決定不發券,在未來2個月以直接大幅降價的方式進行促銷。其中將在冰箱、彩電、空調等品類推出上百款特價家電,在市場價基礎上再降5%~10%。國美負責人解釋說,他們為此準備了半個多月,以空調為例,小1P冷暖機最低至999元,小1.5P冷暖機最低至1799元,2P柜機最低至2999元,以3個不同類別的產品段分別拉低至今年空調啟動的低點。
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