專家解讀

　　運(yùn)營(yíng)商應(yīng)體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感

　　●北京郵電大學(xué)電信專家 曾劍秋

　　小靈通清頻不論是對(duì)政府、對(duì)運(yùn)營(yíng)商還是對(duì)個(gè)人來(lái)說都是好事。政府是從技術(shù)政策上考慮，扶持3G技術(shù)，且提前3年告知各方，滿足了知情權(quán)；運(yùn)營(yíng)商此時(shí)正是顯示社會(huì)責(zé)任感的時(shí)候，如能妥善處理轉(zhuǎn)網(wǎng)事宜，可贏得社會(huì)贊譽(yù)，還可借機(jī)吸引一批新用戶入網(wǎng)；對(duì)于用戶而言，幾家運(yùn)營(yíng)商必會(huì)推出各種優(yōu)惠措施，激烈爭(zhēng)奪用戶，最終受益的肯定是個(gè)人。因此，建議小靈通用戶大可不必當(dāng)“釘子戶”，應(yīng)打開眼界，等待合適時(shí)機(jī)，使自己受益。

　　退市應(yīng)“因地制宜”

　　政府相關(guān)部門應(yīng)盡快制定退市細(xì)則并公之于眾，具體實(shí)施要考慮地區(qū)差異，從信號(hào)不好的地方下手。有些二、三線城市小靈通的信號(hào)非常好，可以先用著，沒必要馬上退。此外，基于目前3G手機(jī)基站選址出現(xiàn)一些困難。如小靈通退市，其原有基站經(jīng)過改建可服務(wù)于TD網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通還能從中獲得一定補(bǔ)貼。

　　建議申請(qǐng)新頻段 ●“小靈通之父” 徐福新

　　如此多的用戶舍不得小靈通，足以說明小靈通技術(shù)還是具有很多優(yōu)點(diǎn)的。將現(xiàn)有頻段讓位給TD-SCDMA的現(xiàn)實(shí)如果無(wú)法改變，也并不意味著小靈通必須要從中國(guó)通信市場(chǎng)消失。運(yùn)營(yíng)商可通過“移頻”或“申請(qǐng)新頻段”等方式來(lái)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)小靈通，比如，小靈通現(xiàn)在用1900MHz，可以下移到1799MHz以下空閑頻段，讓設(shè)備商在運(yùn)營(yíng)商的基站上改一下就行了，手機(jī)用不著換。這種方法成本較低，技術(shù)上易于操作，國(guó)內(nèi)外也有過成功案例。

　　低資費(fèi)加“帶號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”最具吸引力

　　調(diào)查結(jié)果顯示，47.95%的用戶表示小靈通退網(wǎng)后，將選擇中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)服務(wù)，而選擇電信及聯(lián)通手機(jī)服務(wù)的比例分別為9.26%和8.83%，退網(wǎng)后仍使用現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的用戶僅占6.32%。

　　在運(yùn)營(yíng)商提供的各類小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)政策中，“保持原有小靈通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變及原號(hào)碼前加位成新的號(hào)段”成為吸引用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的有利因素，其占比高達(dá)64.97%，同時(shí)贈(zèng)送手機(jī)對(duì)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)行為的吸引力較高，比例高達(dá)64.54%。

　　專家解讀

　　優(yōu)惠措施宜“捆綁”送出

　　●北京郵電大學(xué)電信專家 曾劍秋

　　為吸引用戶入網(wǎng)，免費(fèi)贈(zèng)手機(jī)今后將成為大勢(shì)所趨，如香港入3G網(wǎng)可免費(fèi)獲得一部Iphone手機(jī)。針對(duì)小靈通用戶而言，因用戶層次較低，有些還比較“強(qiáng)硬”。在制定轉(zhuǎn)網(wǎng)政策時(shí)還應(yīng)分層次、制定多項(xiàng)優(yōu)惠政策捆綁送出才能更具誘惑。針對(duì)不同需求用戶，可列出轉(zhuǎn)網(wǎng)優(yōu)惠的菜單供其選擇其中一到兩項(xiàng)。比如：回收舊手機(jī)，送部新機(jī)加SIM卡；對(duì)于原尾號(hào)為靚號(hào)的可保留不變，前邊加位形成新號(hào)段；免費(fèi)試用一段時(shí)間；預(yù)存一定數(shù)額話費(fèi)即可享受較低的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等�？傊�，轉(zhuǎn)網(wǎng)具體操作程序，要本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。