日前支付寶公司對外公布了最新數(shù)據(jù)。截止到2月底為止,支付寶注冊用戶已達1.5億,占國內(nèi)網(wǎng)民的50%左右,高普及率表明支付寶已成功融入國民生活。
分析人士指出,支付寶之所以能獲得如此快速的發(fā)展,正是因為其獨創(chuàng)的信用擔保交易模式獲得了網(wǎng)民的認可。隨著這一模式的普及應(yīng)用,在網(wǎng)購之外的眾多經(jīng)濟生活服務(wù)領(lǐng)域也開始借鑒支付寶的信用擔保經(jīng)驗,甚至直接借用支付寶推出各行業(yè)自己的“支付寶”,譬如目前出現(xiàn)的“房產(chǎn)支付寶”、“裝修支付寶”等等,這在一定程度上形成了交易領(lǐng)域獨特的“支付寶現(xiàn)象”。
擔保交易模式已具規(guī)模
網(wǎng)上交易是在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境上進行的交易,與現(xiàn)實交易不同的是,它是利用電子商務(wù)的手段,達成從買到賣的虛擬交易過程。隨著社會信息化不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們工作生活中不可缺少的平臺,網(wǎng)上交易開始受到越來越多人的偏愛。
一方面,網(wǎng)上交易的便捷、價格優(yōu)惠等核心優(yōu)勢已在網(wǎng)民中形成共識。
但由于誠信缺失,網(wǎng)上交易這種無法謀面的交易一直存在較大的風險。據(jù)中國消費者協(xié)會的最新統(tǒng)計,網(wǎng)絡(luò)購物首次進入消費者十大投訴的名單之列,且是投訴增幅最大的門類。這是因為買賣雙方只能通過文字、圖片等虛擬事物進行交流,這就給網(wǎng)絡(luò)欺詐提供了一定的空間。
但從支付寶的最新數(shù)據(jù)來看,網(wǎng)絡(luò)交易并未因此而止步不前。原因主要在于支付寶全球獨創(chuàng)的擔保交易模式很好地解決了買賣雙方的不信任問題。這一模式也促成了亞洲最大的零售商圈淘寶網(wǎng)的發(fā)展壯大。根據(jù)淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2008年淘寶網(wǎng)的交易量已達1000億元,這其中,支付寶的擔保交易模式功不可沒。
除了淘寶之外,數(shù)十萬的電子商務(wù)企業(yè)也開始使用支付寶,通過支付寶解決電子商務(wù)中的誠信問題,并取得了良好的效果。
“支付寶現(xiàn)象”蔓延
實際上,不僅僅網(wǎng)上交易存在著各種風險,很多面臨著信用和資金支付問題的行業(yè)也都面臨著同樣的問題。只要是買賣雙方不能展開面對面交易,那么交易過程就不可避免地存在著風險,這也是導致目前電視購物、電話購物等成為主要投訴對象的原因。
由于信用體系不健全,與之伴隨的欺詐等問題成為阻礙行業(yè)發(fā)展的主要因素。而支付寶所代表的信用擔保模式正是在這樣的一種狀況下應(yīng)運而生的,經(jīng)過5年的發(fā)展,如今支付寶在網(wǎng)絡(luò)購物人群中已經(jīng)樹立了良好的口碑,也成為缺乏誠信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的有效保障工具。因此,信用擔保模式并開始逐漸滲透到諸多領(lǐng)域,形成了所謂的“支付寶現(xiàn)象”。
簡單來說,“支付寶現(xiàn)象”指的是隨著支付寶深入人心,使得在網(wǎng)購之外的眾多經(jīng)濟生活服務(wù)領(lǐng)域也開始借鑒支付寶的信用擔保經(jīng)驗,甚至直接借用支付寶推出各行業(yè)自己的“支付寶”的現(xiàn)象,譬如目前出現(xiàn)的“房產(chǎn)支付寶”、“裝修支付寶”、“婚慶支付寶”、“職客支付寶”等等。
“支付寶現(xiàn)象的出現(xiàn)是由于社會誠信體系的缺乏,而誠信體系的建設(shè)需要全社會的努力!敝袊缈圃翰┦狂R海濤表示。
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