中新網東莞4月10日電 (李迎民 劉遠忠 張軍杰)“實際收費與套餐資費根本不符,說是接聽免費,竟然還收我0.4元/分鐘,打電話也比套餐資費上貴了好幾倍。”日前,記者接到東莞CDMA用戶袁先生投訴,稱中國電信東莞分公司CDMA業務存在欺詐消費者行為,其實際收取通話費用嚴重超過套餐資費標準。
據了解,袁先生開通的是東莞電信CDMA天翼大眾套餐,其資費標準為:廣東省內接聽免費、撥打本地電話為0.29元/分鐘、撥打17909國內長途電話分為閑時(00:00~12:00)0.09元/分鐘和忙時(12:00~24:00)0.18元/分鐘,省內漫游撥打全國范圍內電話為0.49元/分鐘。但是袁先生近日從話費清單上發現,他通話的實際收費標準與套餐資費相差很大。東莞電信出具的CDMA業務詳細清單上顯示,袁先生在東莞本地接聽電話時被收取了0.4元/分鐘,撥打17909國內長途被收取了0.7元/分鐘,而在廣東省內漫游時主叫也被收取了0.6元/分鐘。
袁先生告訴記者,他今年4月1日在東莞電信辦理了用戶名為“如意通”的CDMA天翼大眾套餐業務,“剛開通時里面有50元話費,可是第2日我在深圳打電話時竟然說沒錢了。”袁先生表示,因為懷疑東莞電信的收費標準,他4月3日特地去查詢了通話詳細清單。“看到清單上的通話收費時我都嚇了一跳,這跟我的套餐資費根本不一樣,收費貴了好幾倍。這簡直就是在欺詐消費者。”
記者就此事咨詢了相關的專業律師,律師稱如果東莞電信對客戶的實際收費標準與套餐資費不符的行為屬實,那么東莞電信就已經構成欺詐,這種行為嚴重侵犯了《中華人民共和國消費者權益保護法》和《合同法》。
日前,記者專門走訪了中國電信東莞分公司,該公司綜合部一名那姓負責人表示,將向相關部門了解情況后聯系記者,并要求記者出具書面采訪函件。記者隨后向中國電信東莞分公司發去了采訪函,但是截至發稿時止,該公司未給予任何答復,記者將對此事進行跟蹤報道。(完)
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