在新興的商業市場中,經常發生主角配角企業的角色相互轉變的情況,這樣的事情在PC產業發生過,在互聯網產業也發生過,在電子商務產業可能也會發生。
首先:我們先對現有的幾種電子商務模式進行一下簡單分析:
一、模式:主要代表是EBay,該模式主要是為個人(后來也擴展到中小企業)建立一個可以實現相互買賣的網上市場。其特點是:它間接介入銷售過程,即不參與買賣雙方的具體交易,但對每一筆成交收取固定比例的傭金。
二、BToB模式:主要代表是阿里巴巴,該模式是一種企業之間的貿易交流平臺,也是一個超級信息中介。其特點是:完全不介入企業之間的交易過程,只向企業收取每年固定的會員費。
三、BToC模式:主要代表企業是亞馬遜,該模式是把一個傳統的實體百貨公司,搬到互聯網上,為客戶提供了一種新的、方便的網上購物服務。它是直接介入到銷售過程中,自己采購,自己定價,自己銷售。
未來電子商務的走向,或是各種B或C的模式相互融合,那么究竟什么模式可能占據主流地位呢?
下一站,誰主沉浮?
要預測什么模式會是未來電子商務的主流模式,歸根結底要看哪一種模式能對當前在傳統市場上占統治地位的,以沃爾瑪為代表的傳統商業模式構成實質的威脅,甚至取沃爾瑪們而代之。
以C To C的EBay為例,其服務的主要是獨立的個體或小商人形成的賣方,這是沃爾瑪做不了,也不做的,所以它的模式與沃爾瑪沒有直接沖突,是另一細分市場,因而也可以享有比沃爾瑪更高的利潤率。但是它的模式從整體商業市場的全局上看依然面向細分市場,而非主流市場;
以BToB的阿里巴巴為例,是主要服務于商人對商人的市場,也與沃爾瑪沒有直接沖突,是另一細分市場,也有比沃爾瑪更高的利潤率。但是它的模式同樣從整體商業市場的全局看也是面向細分市場,而非主流市場;
以BToC的亞馬遜為例,它是網上商城的模式,其采購的對象和銷售的對象都與沃爾瑪相似,甚至是把一個小沃爾瑪直接搬到了網上,是與沃爾瑪直接競爭的模式。從形式上看,它倒是像主流模式,但是實際上亞馬遜模式不能實質地威脅和戰勝沃爾瑪的模式,也不會是未來的整個商業市場的主流模式。最根本原因是:其成本與價格無法對沃爾瑪形成明顯的優勢。一則其采購成本上沒有優勢,二則其運營上雖然省去店鋪的成本,但是增加倉儲與配送的成本,一消一漲,綜合起來難以對沃爾瑪形成明顯的低價競爭優勢;反過來,其銷售價格還要受制于沃爾瑪的產品價格。因而只是網上購物,送貨上門,更方便,多占領了一個細分市場,但是它的模式從完整商業市場的全局上也是支流模式。
那么什么樣的電子商務模式才能超越沃爾瑪,成為未來主流呢?歸根結底,主流的模式一定要能夠提供更加低廉的價格。這是沃爾瑪之所以成功的原因,也將是被超越的原因。沃爾瑪可能很難被某個企業超越的,但是它卻很容易被新的商業趨勢所超越。
什么模式才能賣東西,賣得比沃爾瑪更便宜呢?
可能的答案是:多BToC的模式,是區別于亞馬遜的BToC,是有大批量制造商直接參與的網絡直銷模式。
這種模式不是零售商在傳統領域靠對傳統企業進行大規模采購時創造,而是制造商主動地在全流程上采用互聯網的相應技術和相應模式,包括但不僅限于互聯網式制造和互聯網式營銷,從而降低產品成本后創造的,簡而言之,是制造商從產品的設計制造的源頭開始,就是以完全互聯網直銷為銷售手段的,專門用于互聯網的特供產品的特供低價。
這種互聯網特供低價,與當前制造商或貿易商把本來在傳統渠道銷售的商品直接搬到網上銷售截然不同,后者只是把網上銷售作為一種輔助手段,其價格必將受制于傳統渠道的價格。
這種沒有中間銷售商的,由大量互聯網直銷制造商直接銷售的,多BTOC的模式很可能是未來電子商務的主流模式。
當然,新的多BToC模式的完全確立還需要一系列的配套產業發展:其中極其重要的一個產業就是倉儲物流,而且“大倉儲物流”,必將成為未來的電子商務之王。
什么是不可或缺的?
什么樣的模式才是未來的大倉儲物流模式?未來的大倉儲物流具有什么樣的特點呢?
第一個特點,它的規模更大,管理也更復雜,它將在各個地區建立起更大的倉儲系統和物流系統,未來制造商的商品不再是存放在各個零售商的本地倉庫里,而是統一地存放在倉儲物流公司的本地倉庫里,商品在網上完成銷售后,直接由倉儲物流公司就地提貨配送到消費者手中,倉儲物流公司相對取代了店鋪零售商的作用。第二個特點, 它是面向所有制造商開放的。第三個特點,倉儲物流公司不決定商品的價格,它只根據不同的服務標準,向制造商收取固定的服務費用。
對于當前的各類電子商務網站,一方面,新的多BToC的電子商務模式,其實質是大規模的制造商網絡直銷模式,那么作為商業中介的各種B或C網站來說,其在產業鏈中作用就相對降低了;另一方面,技術的變化太快,電子商務的各種具體技術和形式變換不定,未來某一項新技術或模式的出現,可能會迅速改變格局,這種未知和不確定的因素太多。這樣的話,當前領先的技術和企業未必能一直保持領先。
然而,如果透過紛繁的表象看本質,則可以不理會各種具體技術和形式,而只需看到只要是電子商務,最終就一定需要通過倉儲物流,把商品配送到消費者手中,所以倉儲物流是電子商務的必經環節,而且是在整個電子商務的產業鏈中,起到關鍵作用的,不可缺少的核心環節,不僅重要,商業價值大,而且一旦建成,其競爭門檻還很高。
如果未來每銷售一件商品都要流經這個產業之手,這將是怎樣的一個產業呢?這將是取代傳統零售業的產業,這將是一個可能造就“世界首富”的產業。(沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓就曾是“世界首富”)
在今天的電子商務實踐中,因為實踐的需要,許多人認識到了倉儲物流的重要性,然而我們可能需要更進一步地認識:在未來電子商務的產業鏈中,大倉儲物流比電子商務網站本身還重要,大倉儲物流才是真正的電子商務之王。
在面向未來的新興商業市場中,由于不同的認識,主配角企業的位置常常會發生顛倒。
在PC產業興起時,當IBM專心于電腦硬件,將不起眼的軟件操作系統外包給了比爾·蓋茨的時候,最終主配角位置顛倒,造就了比自己還強大的微軟公司。
在互聯網興起時,當主流網站專心于媒體與門戶,將不起眼的搜索業務外包給Google公司的時候,最終主配角位置顛倒,造就了比自己還強大的Google公司。
同樣,在電子商務興起時,當主流企業專心于B或C的網站,或外包或輕視輔助配套的倉儲物流公司的時候,最終可能也會主配角位置顛倒,造就了比自己還強大的“大倉儲物流”公司。
最后說一下,當前國內許多B或C的電子商務網站還沒有盈利,有的都做了許多年了,但是那些配套的倉儲物流公司卻早就盈利,這也能從一個側面說明問題。
放眼未來,電子商務的每一步發展,無論網絡技術和網站模式怎么變,都“萬變不離其宗”,倉儲物流都會一步不落地隨著電子商務的發展而發展,隨著電子商務的壯大而壯大!
結語:猜想洛克菲勒來做電子商務……
石油大王洛克菲勒,當年并沒有進入高收益而又高風險的石油開采業,打出一口油井就一夜暴富,反之可能血本無歸,而是直接進入穩定而不起眼的煉油業,盡管開始還不被人理解,但是他知道原油只有經過提煉才能使用,所以煉油業是產業的價值鏈上的必經環節,關鍵環節、煉油業穩定而有利潤,誰只要掌握了煉油業,誰就掌握了整個石油工業。
做一下假設,假如洛克菲勒來做電子商務,猜想他同樣會選擇大倉儲物流行業,穩定有利潤,也是產業價值鏈上的關鍵環節,接著就是不斷地拓展,購并,拓展,購并,并逐步構建一個覆蓋全地區、全國,甚至是全世界的,甚至是近乎壟斷的倉儲物流網絡,通過掌握倉儲物流,掌握其配送網絡和服務定價,也最終掌握了整個電子商務產業,成為真正的電子商務之王。
面向未來,如果說石油是工業革命的“血液”的話,那么大倉儲物流就是電子商務的“骨骼和脊梁”。( 孫軍)
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