“當運營商要進軍SNS(社交網站)時,我會變成一個刺猬。”國內主要SNS之一校內網的負責人陳一舟在接受《通信產業報》采訪時表示。毫無疑問,當面對千億級別的運營商時,任何一個行業的既有強者都會膽戰心驚。
但運營商蜂擁而入闖進SNS領域,所搶到的真的是一塊令人垂涎欲滴的肥肉嗎?
表現60分
“移動、聯通推出的SNS網站,目前來看都已經具備了SNS網站的基本功能,我覺得應該能打60分。”51.com總裁助理兼新聞發言人黃紹麟向《通信產業報》記者表示。
今年10月15日,在新聯通掛牌成立的同時,同樣背靠中國聯通的SNS網站——新樂園——悄然上線。在此之前,中國移動已經先行一步,中國移動名為“139.com”的社交網站已經上線。但是,截止到記者發稿時,中國移動的“139社區”依然處于測試階段,需要邀請碼才能注冊。
單純從頁面上來看,不難看出運營商在初期試水時采用的跟隨策略。中國聯通的新樂園、中國移動的“139社區”均與國內主流的SNS站點十分相似。但記者在試用了中移動的139社區后發現,雖然使用界面與國際知名SNS網站Facebook基本相同,但139社區在普通SNS網站基礎上集合了中移動短信、彩信、飛信和手機郵箱等多項功能,移動意味濃厚。
“中國移動SNS網站以用戶手機號碼作為個人身份特征,將網絡上建立的社交關系與用戶手機號碼直接綁定。”Frost&Sullivan(中國)公司總裁王煜全認為。顯然,中國移動希望將手機號而不是其他標志植入用戶的虛擬世界,從而確立自己的核心地位。
同樣,聯通的新樂園網站則從2008年年初就開始策劃,目標主要針對使用手機的年輕群體,整合了郵箱、移動IM等業務。此前,該SNS網站已經在遼寧試點約4個月,發展了20多萬用戶。
原有的固網運營商中國電信也在嘗試社區平臺業務,近日中國電信與北京神州恒基網絡技術有限公司簽署合作協議,正式進軍社區平臺,與該公司合作共同推出虛擬3D時尚社區ChinaQ。
卡位SNS
在運營商看來,天然的優勢加上巨大的誘惑是他們進軍SNS的理由。
“運營商進入SNS,一方面是鞏固各自積累多年的龐大用戶資源,另一方面,通過推出自己的SNS站點為用戶提供新的增值服務功能,增加用戶的黏度。”天下網創始人王鵬飛在接受本報記者采訪時表示。
除了順勢而為之外,電信重組后的形勢同樣逼迫運營商不得不進軍互聯網。
根據中國移動最新公布的2008年上半年業績,中國移動增值業務收入達到人民幣529.96億元,已占到總營運收入比例27%。艾瑞咨詢在《2007~2008年中國移動增值行業發展報告》中認為,中國移動主營業務收入年增長率逐年遞減,核心業務增勢疲乏。增值業務占據八成市場的中移動尚且如此,中聯通與中電信對于傳統話音的依賴可以想象。
過去幾年中,曾經先后出任聯通與移動掌門人的王建宙提出的進軍互聯網顯然已成為三大運營商的共識。運營商未來的目標并非僅僅做一個連接PC平臺與手機平臺的“通道”,而是要成為整個產業鏈的核心。
盛博咨詢認為,SNS可能會成為近5年的主要業務之一。據中國聯通內部人士透露,推出社交網站的目的在于增加電信重組后爭奪用戶方面的競爭力。中移動內部人士透露,“139社區”之后還有其他互聯網產品推出。也許最重要的一個信息是,10月13日,原MySpace中國CEO羅川加盟中國移動旗下互聯網公司139互聯,出任副總裁職務。
角色待定
“關鍵是運營商希望從SNS上得到什么?”黃紹麟反問道。
此前在接受《通信產業報》記者采訪時,3G門戶總裁張向東表示,運營商作為整個產業鏈的源頭,左手握有通道,右手握有客戶,將其結合成為SNS無疑是水到渠成的事。
根據最新統計數據,中國移動此次開拓SNS社區網站攜帶了4.2億用戶,中國聯通背后的用戶數量也達到了1.2億;中國電信除獲得了CDMA網絡4200萬用戶外,原本的寬帶用戶數量也有3500萬。
但是,與SNS巨大的用戶群形成鮮明對比的是其匱乏的贏利能力。“現在傳統互聯網上的SNS還處于聚集用戶和人氣的階段。有個別SNS開始有廣告投放,但不足以支撐贏利。”王鵬飛實話實說。
未來的互聯網SNS會更像一個幫助贏利的平臺,需要跟其他更具贏利性的業務相結合,比如游戲、電子商務等等。SNS主要用于聚集用戶,其他業務用于產生收入。這點運營商的SNS平臺更具有優勢。
“對于51.com而言,SNS是全部;但是對于運營商而言,SNS恐怕僅僅是一個增值業務。”黃紹麟表示。王鵬飛的看法同樣如此,“主要優勢是他們已有的龐大用戶資源。劣勢是SNS不會作為移動運營商的業務重點。”
也許更重要的是運營商恐怕難以像IM一樣利用龐大的用戶群體,因為作為一個社交平臺,SNS是一個物以類聚的地方。像校內網集中于學生群體,51.com專注于年輕群體,開心網泛濫于白領一樣,運營商數以億計的用戶很難在一個SNS站點暢游。“我在51.com里都被叫做大叔。”黃紹麟打趣道。
鏈接 沃達豐的社交夢
2007年2月,歐洲最大的移動運營商沃達豐周三公布了其與新聞集團旗下的MySpace達成的一份協議。根據這份協議,沃達豐用戶將可以使用手機訪問這家知名的社交網站。在2008年7月1日,沃達豐和MySpace再次宣布共同推出在線交互式平臺沃達豐音樂報道。沃達豐音樂報道將位于MySpace下。目前該網站限制在英國,意大利,西班牙和德國的用戶使用。
沃達豐顯然看好SNS網站的未來,根據其統計,手機網民最熱衷社交網站,Facebook成為其手機用戶最喜歡的網站。
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