放過百度公司,不是因為該公司沒有侵權(quán),而是因為我們過于輕信;不是因為我們不能維護(hù)權(quán)利,而是我們需要捫心自問。
有關(guān)百度搜索引擎的丑聞不時見諸報端,前兩天法制日報評論版還請網(wǎng)絡(luò)法方面的專家就百度涉法問題發(fā)表了看法。而在筆者看來,這家公司如果真的通過這種方式獲取巨額的商業(yè)利益,那么,就是在借助現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行一場智力測驗。只要消費者識破了百度公司經(jīng)營的策略,那么,今后絕對不會相信百度公司任何互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)搜索排序行為。
百度公司作為一家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)企業(yè),在向別人提供各種信息的時候,似乎忘記了應(yīng)該向消費者尊重知情權(quán)。百度公司在消費者不知情的情況下,通過這種方式向公眾提供信息,難免會給人上當(dāng)受騙的感覺。
不過,告訴消費者真相是一回事,改變經(jīng)營方式是另一回事。說到底,百度搜索丑聞不過是互聯(lián)網(wǎng)時代人們的共同錯覺,也是一種極其可笑的獨特社會現(xiàn)象。消費者過分依賴互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)又通過提高消費者的關(guān)注度,向企業(yè)收取費用。把戲一張紙,只要戳穿這張紙,真相就會大白于天下。所以,消費者大可不必憤憤然,評論家們也大可不必?zé)o限聯(lián)想,夸夸其談,從事法律工作的律師朋友也不必浪費資源,要求政府花費錢財進(jìn)行所謂反壟斷調(diào)查。這只是一場在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下的智力游戲,只不過很多人都會在不知情的情況下,上當(dāng)受騙。所以,這一現(xiàn)象充其量是百度公司侵犯了消費者的知情權(quán)。
在虛擬社會,會發(fā)生許許多多類似的新聞事件。當(dāng)我們長期沉浸在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所營造的虛擬世界不能自拔的時候,我們很容易把自己的錯誤當(dāng)作他人的錯誤,很容易把在現(xiàn)實生活中輕易作出的判斷,看作是極其復(fù)雜的法律行為。筆者不贊成起訴百度公司,不是因為其經(jīng)營方式值得提倡,而是因為這樣的錯誤只能令人啞然失笑。大家都知道互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)排序可以說明一些問題,可是等到秘密被揭穿之后,我們才赫然發(fā)現(xiàn),大家都在不自覺地參與這場游戲,有些人還為此沾沾自喜。
現(xiàn)在百度公司已公開道歉,主流媒體也公開予以揭露,滿足了消費者的知情權(quán)。只要工商行政管理機關(guān)敦促百度公司今后的經(jīng)營的過程中,通過店堂告示或者其他方式,尊重消費者的知情權(quán),那么,一切都應(yīng)該化為云煙。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步放大了人性的弱點。經(jīng)營者明明知道互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)排序可以人為操作,可仍然通過付費的方式,爭取更好的排序名次;互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司明明知道這樣做會侵犯消費者的知情權(quán),但卻裝聾作啞,繼續(xù)以這種經(jīng)營模式收錢。消費者過于信賴互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司所提供的所謂技術(shù)性排序,可是當(dāng)真相大白于天下之后,他們卻不愿意承認(rèn)自己天真幼稚,還向執(zhí)法機關(guān)舉報,希望政府機關(guān)將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司繩之以法?磥恚ヂ(lián)網(wǎng)絡(luò)所營造的虛擬世界,確實有損人類的智商,當(dāng)我們長期沉浸在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所營造的虛擬世界不能自拔時,甚至忘記了自我判斷能力。
放過百度公司,不是因為該公司沒有侵權(quán),而是因為我們過于輕信;不是因為我們不能維護(hù)權(quán)利,而是我們需要捫心自問———為什么我們把自己的判斷能力直接交給了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的技術(shù)手段呢?
作者為中南財經(jīng)政法大學(xué)社會發(fā)展研究中心主任、教授喬新生
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