網上購物的紅火,讓傳統行業的巨頭也按捺不住了,紛紛在網上開出官網商城,銷售自家的品牌產品。記者從多個渠道了解到,像碧歐泉、蘭蔻、DIOR、倩碧等不少化妝品牌已開始通過網站和網店做銷售,有意分食網購這一塊“大蛋糕”,爭奪新的顧客群體。
品牌清貨轉戰網店進行
“在網上買了 6件貨品總價1490元,另外支付了20元快遞費,比在專柜購買便宜了近千元,相當于打了5.3折。”碧歐泉VIP會員李小姐興奮地告訴朋友說,今年年中的時候她收到碧歐泉的短信稱,在其官方網上有“特賣會”,在特賣會上打折打得最狠的產品保質期都在4-6個月,其他特賣產品的保質期多數也不超過12個月,但價格與在專柜上購買相比還是相當吸引人的,這些臨近保質期的貨品在網上多以3-5折的價格出售。
“以往化妝品做特賣都會圈個場地,邀請VIP客戶前來,但是對品牌來說畢竟很多貨品折扣比較低,也會影響實體店銷售,所以把特賣會搬到網上的確是個好主意,一則可以不動聲色地清貨,二則也維護了品牌形象。”一家化妝品公司負責人說,現在很多品牌特賣會都從賣場轉戰到網站上銷售了。
記者了解到,其實做網絡銷售,碧歐泉并不是第一家,蘭蔻早就開始了網絡銷售,且面對所有客人開放;Dior也有一些產品可以網上購買,比實體店價格略有優惠,全國免費郵寄,不滿意還能無條件退貨退款。今年以來,這些化妝品牌的開店速度明顯放緩,網絡銷售就是為了填補那些未開店城市的空白市場。
深圳市某商場化妝品部經理說,目前這些化妝品大牌多數在大城市開店,但很多小城市的客人卻只能通過網絡購買,所以與其讓淘寶賣家賺這筆錢,還不如由品牌商自己來做,還能百分百保證貨品正宗。
網店產品信息量更大
“通過網絡銷售,對消費者和白家粉絲都能帶來直接的收益。”近日剛與支付寶達成合作協議的四川白家食品有限公司網絡銷售負責人胡遠強算了一筆賬:網絡營銷成本只有傳統渠道的一半,在單價比實體店零售價便宜5%以上的情況下,平均純利率也可以達到20%。通過白家食城網站上購買的食品比線下購買要優惠近20%。
胡遠強說,白家食品目前已開放的單品有130多種,但即使在公司渠道最強的成都,大超市陳列的品類也不過60多種。在很多一線城市的超市中,白家能夠鋪貨的產品僅有不到十種,但這恰恰是進行網絡銷售的優勢,網絡能夠提供一個完全不同的平臺,互聯網信息的海量性可以允許白家將所有產品展示給消費者。
網店不能完全代替實體店
雖然就目前而言,品牌的網絡銷售占比要遠遠小過實體店鋪的銷售額,可能占比連1/10都不到,但是這塊市場的前景卻讓品牌商頗為看好,發展速度非常快。以優衣庫為例,它在國內原本只有實體店,可自從它在淘寶網上開了店之后,品牌的影響力更大了。
“不是沒有市場,而是傳統的品牌廠家沒有挖掘這一市場。”業內人士表示,品牌廠家開網店具有一定優勢,相比于個體網店無論在誠信度、商品質量等方面都有保障。但目前品牌開通的線上業務尚不夠成熟,對消費人群的定位也還不夠準確。
深圳大學管理學院王利認為,目前一些大品牌企業的網上商城準確地講更具有象征性。盡管網絡購物發展迅速,但是互聯網不可能完全代替實體店,因為零售商涉足網上商城主要取決于零售商目前的盈利模式和戰略定位,而供應商的戰略定位于零售商場,一般也很難再利用電子商務模式營銷,因為這樣做會產生價格歧視,對其商場銷售產生沖擊。因此,網上商城不能像原來那樣簡單把商鋪復制到互聯網,應區別定位。
深圳市零售商協會相關負責人指出,傳統商業企業進軍網絡是一個趨勢,但目前正處于探索階段,因為,與目前國內流行的網購相比,傳統商場進入網絡零售,還需要解決以下幾個問題:一是價格實惠的程度;二是網上商品組合和實體店的商品組合配置。 (趙軍)
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