“從9月10號開始,我就沒在晚上12點前回家過”,滿臉疲憊的蘇鵬抱怨,他是寧波地區原雅虎口碑代理商之一。“這次我們既要抓緊調整經營策略,又要應對一些不明就理的壹推廣廣告客戶的責問,”蘇鵬揉了下濃重黑眼圈的眼睛,“不過我們十幾個渠道代理商昨晚電話溝通了下,有人提議結盟聯名到阿里巴巴討個公道,不能想撤就撤,總得給個說法吧!要不我們前期資金和人力投入都打了水漂了。”
8月下旬,隨著阿里巴巴業務調整,將整合一年左右的中國雅虎和口碑網突然剝離,雅虎剛推出不久的口碑“壹推廣”產品被立即叫停,面臨著退市的尷尬。與此同時,所有的雅虎渠道商都遭遇到了不同程度的影響,據不完全統計,受雅虎口碑渠道代理權取消影響的代理商員工可能多達上萬人。盡管有部分代理商坦言:在這之前對方已告知會有所變更,但沒想到如此倉促,情況的復雜令他們疲于應付。
自05年阿里巴巴與雅虎合作開始已屢次使得數百家渠道代理商陷入別動,最終被迫轉型甚至關閉。而此次馬云“渠道門”事件,更有可能將激發阿里巴巴的雅虎中國方面與渠道代理商之間的關系進一步惡化,彼此的信任危機升級到高潮階段。
鄭州的某渠道代理商就透露早在06年3月阿里巴巴清洗老3721渠道時,就曾有過“代理商聯合造反,運營商被指過河拆橋”的傳聞震動一時,其中也有某些渠道代理商向向北京市仲裁委員會正式起訴過北京3721公司。如果馬云的阿里巴巴在妄圖建立電子商務體系時,忽略曾經與之患難與共的忠實的渠道代理商,就要做好責任缺失的同時承擔社會輿論壓力的準備。
上百家原雅虎口碑的渠道代理商在遭遇代理權取消的困窘,雖然打擊并非致命性的,但是否能迅速從陰影中恢復過來,還有待進一步觀察。“希望雅虎口碑的剝離不會讓大面積的渠道代理商再遭受像前兩次危機到來時的破產倒閉的命運,他們在與阿里巴巴積極溝通維護自己權益的同時,還可以尋求更有責任更有競爭實力的產品來填補市場空白,畢竟各代理商已經有一定的客戶群體了。”一比多劉相臣如是建議。
蘇鵬也坦言,江浙滬一帶的渠道代理型企業除決定結成同盟保留向阿里巴巴交涉,獲得應有的賠償和客戶退款外,主要目的是結成聯盟共同尋求國內有一定業內影響力的網絡運營商進行更廣泛穩固的合作.不過,要想彌補雅虎口碑的市場空缺,運營商的實力應該很強大、且產品續費率穩定在50%以上的產品是起碼的條件。但蘇鵬也擔心符合苛刻的要求的網絡運營商國內目前為數不多,他們正準備派專人對慧聰、一比多等有實力的產品進行考察調研。
盡管阿里巴巴的戰略調整使得馬云陷入了新一輪“渠道門”風波,但中國互聯網的江湖已經是風起云涌,早已不復當年的脆弱,遭遇挫折的渠道代理商們在積極自救另謀出路,勇敢地邁出堅實一步,國內有足夠實力的網絡運營商誠信相扶,就沒有邁不過去的坎。
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