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          上海聯通建立3G信息反饋機制
        


        2009年10月12日 14:27　來源：通信產業報　發表評論　　【字體：↑大 ↓小】
        





        




        


        　　近日，中國聯通上海分公司客服呼叫中心結合3G業務的試商用，建立了3G用戶信息反饋機制。該公司始終堅持以客戶為中心、實現了客服熱線由綜合服務窗口向信息反饋中心的轉型。
        

        　　3G試商用前夕，引起了許多社會人士的關注，來電咨詢的用戶絡繹不絕。為此，上海聯通客服呼叫中心建立了3G信息反饋綠色通道，由專人負責收集匯總來自區域、投訴、俱樂部等各個服務窗口的3G疑難問題。
        

        　　為配合市公司3G發展戰略，上海聯通客服呼叫中心建立了3G服務周報制度，對用戶來電咨詢3G的情況進行信息分析。(鄧云嵐) 
        

        
        


        

        


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        直隸巴人的原貼：
        我國實施高溫補貼政策已有年頭了，但是多地標準已數年未漲，高溫津貼落實遭遇尷尬。
        

        

        

        

          
        

        

        

         

        

        
      
        
      
        

        


        









        









        






        








        




        

        

         
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