黑莓惹的禍？

　　Yvan du Roy曾寫過一本有關法國電信的書。在他看來，法國電信對員工的管理辦法實在有些野蠻。“這與企業(yè)文化的變革有關。”Yvan du Roy稱這種通過增加壓力來管理員工的方式為“壓力式管理”。“員工們不再認為工作是寶貴的，身體和精神都出現(xiàn)不適狀況。極端情況下，就出現(xiàn)越來越多的自殺案例。”

　　可怕的是，高層卻對員工們的不滿情緒熟視無睹，更多的時候，他們認為是媒體在將事情夸大，在公眾面前放煙霧彈。高管們公開批評媒體“夸大個案”，加劇了企業(yè)員工們的不滿情緒。

　　持這種想法的人相當普遍，在法國電信總裁迪迪埃·隆巴德的身上體現(xiàn)得最為明顯。在眾多攝影機的擁簇下，隆巴德嘻嘻哈哈地稱員工們的自殺行為是“自殺時尚”，招致罵聲一片。第二天，隆巴德為這種說法抱歉，辯解自己當時只是口誤。“當時，我使用了‘時尚(mode)’這個詞，但其實我想說的是英語中的‘情緒(mood)’，一時口誤而已。”之后，隆巴德對此事三緘其口。

　　“在這種事情上，你談論得越多，就越會加重人們的懷疑態(tài)度，員工們則更加不滿。”

　　公司首席財務官Gervais Pellissier則辯解，來自智能手機和個人電腦的電子郵件“集中轟炸”才是員工接連自殺的元兇。“15年前，員工家里并沒有手機或者電腦，因此回家之后一天的工作也就結(jié)束了。但如今，來自黑莓等智能手機以及電子郵件的轟炸已經(jīng)令員工們疲于奔命，到家后仍忙于公務，這讓他們壓力陡增。”

　　奧利維·巴勃羅特是法國電信的人力資源主管，他甚至指出，在最近幾年中，公司內(nèi)部自殺員工的數(shù)量實際上并沒有怎么增長。“2000年，公司有28名員工自殺；而到了2002年，自殺員工的數(shù)量只不過變成29個而已。”此外，他還煞有其事地列舉一大堆數(shù)據(jù)，力證法國電信員工的自殺率并不比全國平均水平更高。

　　如果說隆巴德、巴勃羅特等人的言論只是引發(fā)民眾不滿的話，那么法國電信的副總裁路易斯·皮埃爾·文尼斯則徹底引起市民的憤怒，并且，愛麗舍宮的政治家們開始干預。作為法國電信的二把手，文尼斯指責工會在幕后“搞恐怖操作”。

　　但很快，事實就證明文尼斯的說法是錯誤的。7月，一名28歲的員工在工作中描述自己感到“無助”和“憤怒”，隨即結(jié)束了自己的生命；在馬賽，一名員工在自殺前向同事訴苦，稱自己“勞累過度”，對“恐怖管理”心有余悸。“自從在法國電信工作以來，我?guī)缀跛�有的時間和精力都花在工作上了，工作占據(jù)了我的所有。這就是我即將結(jié)束自己生命的唯一原因。”

　　接二連三自殺事件的發(fā)生，讓愛麗舍宮如坐針氈。總統(tǒng)薩科齊親自召見法國電信總裁隆巴德。召見結(jié)束后，隆巴德的副手文尼斯被迫辭職。不過諷刺的是，在不久后，文尼斯作為隆巴德總裁的私人顧問而再次上崗。

　　農(nóng)克萊爾無奈地看著醫(yī)生，等待自己有一天完全康復。工會已經(jīng)向法院提起公訴，質(zhì)疑法國電信無端將農(nóng)克萊爾開除。此外，農(nóng)克萊爾出現(xiàn)幻想癥甚至自殺，都是由被解雇帶來的連鎖反應，這種精神疾病的出現(xiàn)，理應屬于“職業(yè)病”范疇。

　　從更積極的方面看，農(nóng)克萊爾畢竟克服了被解職以來的焦慮感和失望的情緒，在孩子面前，他又成為一個樂觀向上的好爸爸。不過，農(nóng)克萊爾并沒有忘記曾經(jīng)的恐怖自殺經(jīng)歷，自殺的畫面依然在眼前出現(xiàn)。“唯一值得慶幸的是，至少我還活著。” 　文·Stefan Simons 編譯·括囊