這是改革的通病，還是全球電信業(yè)的困局？還沒(méi)有來(lái)得及探討，本月15日，又一名法國(guó)電信職員采用自殺的方式對(duì)抗壓力。在過(guò)去18個(gè)月內(nèi)，法國(guó)電信已經(jīng)有超過(guò)25名員工以自殺的方式抗議工作壓力劇增以及私有化改革帶來(lái)的裁員。

　　據(jù)了解，目前在國(guó)內(nèi)，隨著今年初3G發(fā)牌打破了運(yùn)營(yíng)商一家獨(dú)大的局面，越來(lái)越慘烈的競(jìng)爭(zhēng)和越來(lái)越低落的利潤(rùn)率困擾著三大電信運(yùn)營(yíng)商。運(yùn)營(yíng)商職工不堪壓力自殺時(shí)有所聞。有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該吸取法國(guó)電信的教訓(xùn)，提前做好疏導(dǎo)企業(yè)員工心理困擾的工作。

　　法國(guó)電信自殺潮震驚世界

　　在外國(guó)人眼中，閑散、慵懶的法國(guó)是歐洲高福利國(guó)家的典型。曾幾何時(shí)，法國(guó)電信，這家歐洲第三大的國(guó)營(yíng)公司被法國(guó)人視為恬靜安逸的工作場(chǎng)所，是最夢(mèng)寐以求的工作之一。但誰(shuí)都不曾想到，正是在這里出現(xiàn)了因企業(yè)改制引發(fā)了的震驚海外的“自殺潮”。

　　據(jù)海外多家媒體報(bào)道，由于部門(mén)重組和競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的日益加劇的員工壓力，自2008年以來(lái)，法國(guó)電信持續(xù)性發(fā)生了24起員工自殺事件和13起自殺未遂事件。

　　這些法國(guó)電信的員工有的采取將自己活活吊死，有的直接從辦公室的窗戶(hù)跳出去粉身碎骨，有的毅然決然從高橋跳入河中，甚至在眾目睽睽之下將一把利刃吞入肚子里。

　　法國(guó)總工會(huì)將本次“自殺潮”歸咎于這家曾經(jīng)的國(guó)營(yíng)企業(yè)的改組：自2006年至2008年間，由于法國(guó)電信推行內(nèi)部改組計(jì)劃，法國(guó)電信解雇了2.2萬(wàn)名員工。

　　法國(guó)電信的“自殺潮”震驚了世界，法國(guó)電信董事會(huì)最終頂不住壓力，采取一系列緊急措施阻止悲劇再度發(fā)生，包括撤換了該公司高層管理人員，凍結(jié)進(jìn)一步裁員計(jì)劃，設(shè)立調(diào)解申訴專(zhuān)員等。

　　過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)壓垮國(guó)內(nèi)電信業(yè)

　　法國(guó)電信因改制、裁員而引發(fā)的大規(guī)模“自殺潮”無(wú)疑給國(guó)內(nèi)電信業(yè)敲響了警鐘。與法國(guó)一樣，在國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商工作，一度被中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生視作夢(mèng)寐以求的理想�！半y以忍受的壓力”、“自殺”等字眼仿佛遙遠(yuǎn)得只與那些追求“狼性文化”著稱(chēng)的個(gè)別企業(yè)相關(guān)。不過(guò)隨著3G發(fā)牌和國(guó)內(nèi)電信業(yè)第三次大重組落幕，國(guó)內(nèi)電信業(yè)市場(chǎng)越來(lái)越呈現(xiàn)出慘烈競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。

　　“通信已經(jīng)擺脫了最初高高在上的姿態(tài)，成為地地道道的大眾生活消費(fèi)品，特別是近年來(lái)用戶(hù)發(fā)展基本趨穩(wěn)，運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)層出不窮，可以說(shuō)我們這個(gè)行業(yè)已經(jīng)成為所有國(guó)企行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)最為慘烈的。”在北京，一位通信管理局人士發(fā)出如此感嘆。

　　自2009年1月7日國(guó)家工信部發(fā)放了三張3G牌照，一時(shí)間，有關(guān)3G就要降臨中國(guó)的話(huà)題迅速占據(jù)了各大媒體的頭條位置。不過(guò)快一年過(guò)去了，3G并沒(méi)有如期來(lái)臨，各大運(yùn)營(yíng)商和圍繞3G提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和終端設(shè)備的廠(chǎng)商普遍感覺(jué)到了前所未有的壓力。為爭(zhēng)取3G用戶(hù)而進(jìn)行的各種巨額廣告投入似乎并沒(méi)有觸動(dòng)多少人的心，千辛萬(wàn)苦建成的3G網(wǎng)絡(luò)鮮有使用者。這最終導(dǎo)致近日業(yè)界悲觀質(zhì)疑聲音此起彼伏。

　　今年第三季度開(kāi)始，運(yùn)營(yíng)商之間慘烈競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始在業(yè)績(jī)上顯露無(wú)遺。根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商剛剛公布的第三季度業(yè)績(jī)，中國(guó)移動(dòng)的收入增長(zhǎng)不再保持20%甚至30%，而是降到了8.9%，利潤(rùn)增長(zhǎng)更是降至1.8%。中國(guó)電信更是出現(xiàn)了33.9%的利潤(rùn)下滑。

　　不過(guò)，下滑是一回事，運(yùn)營(yíng)商照樣需要投入巨大資源到3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，應(yīng)對(duì)履行重組后的紛繁復(fù)雜的人事變動(dòng)，作為上市公司對(duì)股東進(jìn)行利潤(rùn)分配卻一分錢(qián)都不能少。

　　曾幾何時(shí)經(jīng)常被網(wǎng)友炮轟“暴利”、“壟斷”、“競(jìng)爭(zhēng)不充分”的電信運(yùn)營(yíng)商似乎正越來(lái)越走進(jìn)另一個(gè)死胡同——過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。