據(jù)《今日早報》報道“申通,賣家喊你來收快件。”“我前天下的單子,到今天還是沒有人來取,果然是強的。”“13日發(fā)的貨,到現(xiàn)在還沒有看到影子啊”……
近一周來,在淘寶網(wǎng)幫派推薦物流的論壇中,到處“飄”著這樣的帖子。
隨后又有人在網(wǎng)上發(fā)了帖子:申通物流有人表示,淘寶壓價太厲害,沒辦法做了,(申通)要封殺淘寶,其他物流公司也要跟進,要集體漲價。真相到底是什么?
昨天中午,記者根據(jù)網(wǎng)上公布的電話,撥通了申通物流在杭州的聯(lián)系電話。811客服表示,受之前北方大雪影響,貨物積壓現(xiàn)象很嚴重,為了盡快把它們送出去,目前暫時不接新單子。記者隨后又撥打了申通快遞市區(qū)內(nèi)幾個營業(yè)廳的電話,得到的答案都差不多。
淘寶公關(guān)部的顏喬對申通“封殺”淘寶的消息,表達了三點態(tài)度。第一,申通目前和淘寶的合作正常。第二,運費是市場行為,是物流公司和賣家之間的協(xié)議,“淘寶”不可能限定價格或從中獲利。目前在淘寶平臺上為賣家服務(wù)的物流公司有十幾家,即使申通退出,也不會對淘寶用戶產(chǎn)生影響。第三,北方大雪對快遞影響非常大,這是天氣不可抗因素,目前各個物流公司都在積極處理,希望賣家和買家耐心等待。
為了澄清“傳言”,申通物流市場總監(jiān)夏祖彬昨天一早從上海趕到杭州,并接受了本報記者的專訪。夏祖彬表示,2007年8月,申通物流正式進入淘寶推薦物流平臺,當時和其競爭的也只有圓通一家。目前淘寶網(wǎng)的業(yè)務(wù)量大概占申通總業(yè)務(wù)量的五六成,這么大的市場,怎么可能輕易“封殺”。出現(xiàn)“封殺”一說的導(dǎo)火線是前段時間的北方大雪。天氣原因?qū)е聟^(qū)間運輸堵塞,城市末端配送一下子爆了,現(xiàn)在申通各地所有的人24小時在想辦法運輸貨物,員工全部超負荷工作。在這樣的情況下,可能有幾個大的淘寶賣家聯(lián)合壓價,導(dǎo)致部分工作人員情緒失控。
雖然“封殺”之說不實,但漲價的消息還是得到了確證。夏祖彬表示,根據(jù)目前的運轉(zhuǎn)情況,從上周五開始,部分城區(qū)申通快遞的價格已經(jīng)進行了調(diào)整,浙江也在調(diào)價的范圍內(nèi)。希望通過這種手段分流貨物,減輕運輸壓力。不過夏祖彬強調(diào),調(diào)價是特殊時期的特殊手段,如果郵路通順了,會恢復(fù)之前運價。
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