未來的隱憂

　　沃頓商學(xué)院專家大衛(wèi)·蘇說：“當(dāng)這兩大巨頭展開競爭時，消費者將成為贏家，因為這種競爭會提供更多的選擇和更好的產(chǎn)品。兩大科技巨頭之間的競爭是件好事。”他也承認(rèn)，其中存在一定的弊端。谷歌收集了大量信息，未來完全有可能檢索到用戶的電子郵件、短信和搜索習(xí)慣，并知道用戶在尋找什么東西。

　　咨詢公司Forrester的分析師格爾文認(rèn)為，進(jìn)軍移動市場可以在谷歌與用戶之間建立更為緊密的聯(lián)系。他說：“對于移動用戶來說，這種聯(lián)系非常有價值。”但目前來看，谷歌所提供的便利遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過所謂的隱私擔(dān)憂。除此之外，當(dāng)用戶使用Latitude等有可能追蹤自己動向的產(chǎn)品時，谷歌也已明確提示用戶。

　　在專家們眼里，谷歌今后面臨的挑戰(zhàn)在于，如何平衡數(shù)據(jù)收集與隱私問題之間的關(guān)系。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，任何想要通過搜集信息提供精準(zhǔn)定位廣告的企業(yè)都會面臨隱私問題。克萊蒙斯說：“從消費者的角度來看，有兩種觀點，一方面，有很多不在乎隱私問題的用戶非常歡迎這些成本很小甚至完全免費的服務(wù)，但還有一部分用戶則非常看重隱私問題。”

　　而許多用戶愿意用自己的數(shù)據(jù)換取更好服務(wù)的原因在于，他們希望谷歌能夠適時地提供所需信息。正是這種愿望使得他們允許谷歌進(jìn)入自己的生活，并通過臺式機(jī)、上網(wǎng)本和手機(jī)來獲取用戶數(shù)據(jù)。

　　comScore的數(shù)據(jù)顯示，谷歌7月份獨立用戶訪問量為1.588億。克萊蒙斯承認(rèn)，由于廣受歡迎，因此谷歌有可能永遠(yuǎn)不會遭遇監(jiān)管部門和用戶的反對。“谷歌受人愛戴。”他說道，“他們非常聰明，谷歌為用戶創(chuàng)造了足以使其沉溺其中的服務(wù)。有學(xué)生告訴我說，如果沒有谷歌，他們甚至都無法從高中畢業(yè)。我糾正道，應(yīng)該說‘如果沒有搜索’。而如今，谷歌給人的感覺是，它的服務(wù)都是免費的，但實際上，沒有什么真正免費的服務(wù)。”

　　現(xiàn)在的谷歌，也許還不會有和以前微軟公司相同的遭遇。例如，微軟曾經(jīng)通過在Windows中捆綁IE瀏覽器的方式對抗網(wǎng)景，并導(dǎo)致美國司法部 1998年對其提起法律訴訟，這起案件曾引發(fā)外界廣泛關(guān)注。根據(jù)2002年達(dá)成的反壟斷和解協(xié)議，微軟同意與第三方團(tuán)體分享其API(應(yīng)用編程接口)，籍此對程序員與軟件之間的互動加以規(guī)范，并成立一個委員會專門監(jiān)督其商業(yè)行為。

　　谷歌是否會遭遇與微軟類似的反壟斷問題？這還需拭目以待。