網(wǎng)友質(zhì)疑網(wǎng)站炒作
平時就喜歡擺弄IT電器的Jerry說,這款320GB號稱有防震、防撞、資料安全加密、一鍵備份、隱藏USB接口等諸多功能,按照市場上類似商品來說,這樣一款硬盤,開價應(yīng)該不會低于300元。對于此次卓越網(wǎng)發(fā)售的低價硬盤,不少網(wǎng)友認(rèn)為,如果不是商家為了宣傳而大幅度降價,很有可能是購物網(wǎng)方面在標(biāo)價時出了問題。
另一位訂戶徐先生說,購物網(wǎng)標(biāo)價錯誤的情況,曾經(jīng)在另外一家購物網(wǎng)站也發(fā)生過,但處理結(jié)果卻不能讓客戶滿意。徐先生表示,盡管網(wǎng)站標(biāo)錯價格,但在顧客已經(jīng)下單,甚至付清錢款的情況下,雙方已經(jīng)達(dá)成了購物合同,排除那些惡意大量搶購的客戶,網(wǎng)站應(yīng)該按照合同,完成這一筆買賣。
不少網(wǎng)友表示, 2009年12月22日深夜到23日凌晨,愛書的網(wǎng)友們就曾因為卓越亞馬遜 “瘋狂降價”,“陷入搶購狂潮”。 1800元的書降為25元, 4600元的書降為25元, 1.9萬元的書也降為25元。但網(wǎng)友并沒能開心多久,幾個鐘頭以后,卓越卻說上述 “瘋狂降價”,是因為網(wǎng)站系統(tǒng)出了故障,并把涉及的訂單全部取消。
書友們覺得被耍弄了,決心要討個說法。卓越亞馬遜客服中心的工作人員卻表示, “由于價格系統(tǒng)出錯”,導(dǎo)致一些書籍的標(biāo)價全部變成25元。 “并表示隨后網(wǎng)站已經(jīng)更新了價格,并取消了搶下的訂單。”經(jīng)過多輪投訴,卓越亞馬遜表示他們將給每一位當(dāng)時下過25元訂單的顧客贈送25元的購書優(yōu)惠券,以此了結(jié)。
針對這次硬盤銷售風(fēng)波,不少人懷疑,這是卓越網(wǎng)搞的促銷噱頭,而且手法和之前的瘋狂賣書如出一轍。
網(wǎng)站稱尚在調(diào)查中
昨晚6點多,記者致電卓越網(wǎng)客服熱線,工號T881的工作人員表示,網(wǎng)站方面正調(diào)查此事。截至記者發(fā)稿時,記者再次致電詢問調(diào)查進(jìn)展,工作人員表示調(diào)查結(jié)果要等到工作日,由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)來回復(fù)。
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