在開放、分享的互聯(lián)網(wǎng)大潮之下,一貫封閉、獨立的蘋果風格,反而讓喬布斯和蘋果都獲得了成功:iMac、iPod、iPhone、MacBook Air分別為個人電腦、數(shù)字音樂、智能手機和筆記本樹立了行業(yè)標準。這次更獨立的iPad來了-它在核心CPU、終端和軟件應用上都實現(xiàn)了蘋果造,一個完全、真正的封閉大帝國正式建立,此前LOGO中一直被咬掉的那一塊缺口,現(xiàn)在似乎也可以補上了。
1月27日,在舊金山芳草地藝術中心,面對現(xiàn)場上千名信徒,喬布斯揭開了傳說中蘋果新成員的面紗--平板電腦iPad,沒有iPhone那么便攜,卻跟iPhone的操作系統(tǒng)一樣,因此也不支持多任務,而且沒有攝像頭,也沒有USB接口。
但喬布斯卻自信地宣稱“這是他從業(yè)以來最偉大的一個產(chǎn)品”,畫外音是iPad比現(xiàn)在最暢銷的產(chǎn)品iPhone還要好。喬布斯的信心來自于他過去的記錄:當他進入一個市場的時候,市場都會買他的帳。從iMac、iPod到iPhone、MacBook Air,無不掀起一股潮流。
一直以來,喬布斯總是在挑戰(zhàn)世人對蘋果產(chǎn)品的接受程度,在接受《財富》雜志專訪時,他說自己的天職是強迫員工做出更好的產(chǎn)品,而不是對員工表現(xiàn)得和藹可親。這份極端讓蘋果不像競爭對手惠普或戴爾那樣,做出一件產(chǎn)品后還會問消費者:“怎么樣?你們喜歡嗎?”
相反,蘋果總是高調(diào)面對用戶:“照我說的去做,你將得到美妙的體驗!”這些美妙體驗全都建立在一個封閉的體系內(nèi),在開放和共享為主題的互聯(lián)網(wǎng)時代,蘋果的做法絕無僅有。
支持蘋果的人說,這叫個性;反對者則說,這是妄自尊大。現(xiàn)在,iPad出世了,一個對用戶來說更加封閉的產(chǎn)品,就連芯片都絡上蘋果自己的烙印:獲取iPad應用程序的唯一途徑是向蘋果購買,電影、音樂、書籍等娛樂也不例外,就連iPad本身也只在蘋果實體店里銷售。這是一個從頭到尾的封閉模式,完全由蘋果公司掌控。
選蘋果還是選自由,只要喬布斯還在位,蘋果教的信徒們,恐怕永遠都要在封閉和開放兩種思維中劇烈的搏斗。
蘋果教的精神
在一家雜志社做圖片總監(jiān)的楊雷說,蘋果的粉絲們當然也知道蘋果的各種缺陷, Mac操作系統(tǒng)沒有windows那樣豐富多樣的軟件,iPhone的手機電池無法更換,但這些對他們而言,全都無所謂。
1998年,楊雷用上了喬布斯回歸蘋果推出的首款產(chǎn)品iMac臺式機,他就此拜入蘋果教門下,從MacBook Air、iPod Touch到iPhone,他一直是這些“酷”電子產(chǎn)品的忠實粉絲。
“用上一次,難忘終生。”第一次用iMac,他就發(fā)現(xiàn)用蘋果排版軟件,讀圖速度超快,而且不容易死機,對他的工作來說,這就是最大的幫助。在生活中,他更是發(fā)現(xiàn)Mac上的照片、音樂、視頻和DVD播放等軟件,都要比他見過的任何一款Windows電腦的更好。
更重要的是,蘋果代表了一種條理哲學,“從MAC OS X 10.0系統(tǒng)開始,蘋果就自動生成音樂、電影、照片和視頻文件夾,并對應相應的程序,這樣我每次想找什么文件,總能輕易找到。”楊雷的電腦里如今已裝有十幾萬張的照片,而蘋果的iPhoto有一個功能,可以面部識別照片里的人,“只要框出一個人的頭部,寫上他的名字,下次要找與他有關的圖,只需搜索他的名字,所有圖片就會被檢索出來。”
2001年,蘋果就推出了MAC OS X 10.0,而windows擁有相應的自動分類文件功能,則是2009年發(fā)售的windows7。“很多人都覺得蘋果電腦不如裝windows系統(tǒng)的PC那樣傻瓜好用,其實這是一個誤解。”中國蘋果圈非常有名的粉絲畢曉世,1991年就用上了9英寸屏幕的蘋果一體機,直到現(xiàn)在所有電腦都是蘋果。
在1990年代,蘋果在中國還屬于一個小眾圈子,漢化的軟件扳著指頭都能數(shù)清楚,但蘋果粉絲之間經(jīng)常相互打聽,然后天南地北從各地趕到一塊交流使用心得,畢曉世有時只有親自為好蘋果電腦的應用軟件進行漢化,以方便其他粉絲的使用。
這聽上去有些自己找罪受,但那時蘋果的粉絲們都覺得值得。用其他品牌電腦裝windows,必須知道程序放哪合適,收藏夾在哪,驅(qū)動要怎么安裝,而且必須不定期重裝系統(tǒng)以及備份。
但對于蘋果電腦的用戶來說,這一切都不用操心,很早以前,畢曉世用蘋果電腦連上打印機、掃描儀或者投影儀,從來不需要安裝任何驅(qū)動,“實際上蘋果很早就完成數(shù)字化無縫鏈接”。現(xiàn)如今,買來一臺蘋果機便可以直接工作,蘋果已為用戶預裝了從備份、播放、視頻聊天、文檔、圖片剪輯、音頻剪輯等一系列工作軟件。
畢曉世說,他用蘋果的產(chǎn)品,從來不舍得丟棄或轉(zhuǎn)讓,因為時間久了,他覺得蘋果就像他的伙伴,人與機器已經(jīng)有了感情。
走向大眾時尚
事實上,這是喬布斯苦心營造的產(chǎn)品與消費者之間的關系,他一直想讓用蘋果產(chǎn)品,形成一種品位和身份的象征。甚至可以說,他把自己追求卓越的個性魅力與產(chǎn)品完美結(jié)合,以至于多年以后,畢曉世或者楊雷,在同朋友聊天時都感嘆說“蘋果教會了我什么是專注和完美。”
不過,這份高傲也讓喬布斯吃了苦頭。錯誤發(fā)生在1984年蘋果推出的“麥金托什”(Macintosh,又稱“麥金塔”)電腦,他拒絕向其他硬件廠商開放“麥金托什”操作系統(tǒng),這直接導致了其后微軟的windows系統(tǒng)的大放光彩,今日已占據(jù)了個人桌面90%以上的份額。
因此,蘋果電腦雖好用,但只局限于楊雷和畢曉世這樣搞設計、攝影、音樂或者編程的專業(yè)群體,說到底只是一個小眾產(chǎn)品。蘋果也從1980年代開始,逐步走向衰弱,到1997年虧損竟高達10億美元。
失敗把喬布斯打醒,“對未來的消費類電子產(chǎn)品而言,軟件將是核心技術”,而他離開蘋果后創(chuàng)建的Next公司,盡管在個人電腦市場也沒活下來,但他堅持研發(fā)出一套出色的操作系統(tǒng)--NeXTStep,成為了他以及蘋果東山再起的資本。
回歸蘋果后,喬布斯的精力放在了大眾市場。很快他就瞄準了兩個新領域,也就是后來音樂播放器市場的iPod以及智能手機市場的iPhone。80后的孫耀迷上蘋果,就是偶然間大學時去逛電腦城,看到的iPod,白色的機身,簡潔的按鍵,“彷佛童年夢想里面的禮物一樣”。
蘋果電腦優(yōu)雅的設計元素,完全移植到了iPod上,但后者更易用,這便是源于iTunes音樂管理軟件和音樂商店,孫耀最初還認為使用軟件上傳歌曲是件麻煩事,可iTunes能將歌曲自動分類,就算有上千首也可以檢索到自己想聽的,也不用擔心刪除的歌曲找不到。
不僅僅是美觀,吸收了蘋果電腦軟件特點的iTunes,被做的更人性化了,喬布斯還讓iTunes在windows平臺上運行,并使iTunes打碎了音樂的唱片形態(tài),終結(jié)了人們?yōu)榱艘皇赘瓒I一張專輯的歷史,單曲銷售的做法,最后竟使得iPod在推出大約5年半的時間內(nèi),就突破1億臺的銷量。至今蘋果網(wǎng)上音樂商店已售出了30多億首歌曲。
而孫耀的蘋果情節(jié)在iPhone出來也達到了極致,iPhone的按鍵更是縮減為一個,人直接用手指跟手機對話,拿到手機的第一天,感覺屏幕上漂亮的半透明圖標向他尖叫:“摸我!”更神奇的是,任何一個不懂智能手機的人,就能在短短幾分鐘學會玩iPhone。
自iPhone誕生后,喬布斯將蘋果電腦的“電腦”二字抽走,換成了蘋果公司。畢曉世感覺此時的蘋果,有點類似于21世紀的索尼了,蘋果成為了大眾時尚的標志。2009年,蘋果年營收達500億美元,主要來自三個產(chǎn)品線: iPod、iPhone和MAC筆記本電腦。這三種產(chǎn)品有一個共通點:他們?nèi)际且苿由暇W(wǎng)裝置,就營業(yè)額來看,蘋果超越了索尼和三星的移動通訊部門,甚至是手機業(yè)龍頭諾基亞。
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