3G牌照發(fā)放不過一月有余,三大電信運(yùn)營(yíng)商都宣布了提供3G服務(wù)的時(shí)間表。中國(guó)電信的3G服務(wù)(CDMA2000)將于3月份試商用,5月份正式商用；中國(guó)聯(lián)通的WCDMA也將于3月底試放號(hào),5月份正式放號(hào)。此外,中國(guó)移動(dòng)的TD-SCDMA已在10個(gè)城市提供3G服務(wù),年底將擴(kuò)展到238個(gè)地級(jí)城市。

　　這些3G計(jì)劃的推進(jìn)速度之快,不免讓人嗅到了一些“跑步進(jìn)入3G時(shí)代”的味道。媒體密集的信息轟炸,也把消費(fèi)者的胃口吊得很高,仿佛我們盼3G盼了五六年,但真正實(shí)現(xiàn)3G卻只是五六個(gè)月的事情。最近,我身邊就有好幾個(gè)同事、朋友跑來詢問:是不是該換號(hào)、換機(jī),享受一下3G服務(wù)了啊?

　　這樣的狀況,著實(shí)讓人感到有些隱隱的擔(dān)憂。用戶滿懷希望地期盼3G,當(dāng)真正入網(wǎng)3G的時(shí)候,會(huì)不會(huì)希望越大失望越大呢?

　　從技術(shù)上來說,中國(guó)電信的CDMA網(wǎng)絡(luò)可以向CDMA2000平滑過渡,不用建設(shè)新的網(wǎng)絡(luò),提供3G服務(wù)也相對(duì)比較便捷；而聯(lián)通的WCDMA雖然是全球最成熟的3G技術(shù),但目前還處在網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)和設(shè)備招標(biāo)的階段,很難想象,僅僅五六個(gè)月的時(shí)間就能在全國(guó)建起一張新的網(wǎng)絡(luò)。

　　三家運(yùn)營(yíng)商是鉚足了勁,要在3G時(shí)代拼個(gè)你死我活的。尤其是聯(lián)通和中國(guó)電信,在市場(chǎng)上長(zhǎng)期受制于中國(guó)移動(dòng),一直急于改變中國(guó)移動(dòng)一家獨(dú)大的市場(chǎng)格局。而3G牌照的發(fā)放,終于使三家運(yùn)營(yíng)商又站在了同一起跑線上,可以說是趕超中國(guó)移動(dòng)的千載難逢的機(jī)遇。“5·17”是世界電信日,聯(lián)通和中國(guó)電信都想踩這個(gè)標(biāo)志性的時(shí)間節(jié)點(diǎn),在3G商用戰(zhàn)役中搶先打響頭炮。

　　然而,羅馬不是一天建成的,匆匆忙忙實(shí)現(xiàn)商用的3G服務(wù),會(huì)是什么樣的呢?它會(huì)給用戶帶來什么樣的使用體驗(yàn)?zāi)?這不僅讓我想起CDMA的建網(wǎng)經(jīng)歷。當(dāng)年,CDMA在建網(wǎng)之初,通過密集的宣傳攻勢(shì)和兇猛的營(yíng)銷手段,的確把用戶的胃口吊得高高的。又是綠色網(wǎng)絡(luò)又是先進(jìn)技術(shù),仿佛一夜之間就要把高端用戶納入麾下。然而,放號(hào)之初的CDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋不完善,很多地方信號(hào)不好,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和內(nèi)容建設(shè)也沒有跟上。結(jié)果,辛辛苦苦挖來的“高端”用戶進(jìn)來之后的感受卻很不高端,沒呆多久又跑掉了。

　　3G服務(wù)肯定也是定位于高端市場(chǎng)的,但令人擔(dān)憂的是,3G會(huì)不會(huì)和當(dāng)年的CDMA一樣,形成高端定位和低端體驗(yàn)的巨大反差呢?無論是多么先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò),好的信號(hào)覆蓋、好的通話質(zhì)量始終是最基本,也是最重要的。無論是由點(diǎn)到面還是全面開花,3G從建網(wǎng)到正式商用,沒有個(gè)一年半載肯定是不行的,再經(jīng)過一年半載的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和服務(wù)完善,一張成熟的3G網(wǎng)絡(luò)才可能真正建成。所以,發(fā)展3G用戶還是穩(wěn)扎穩(wěn)打的好,切莫搞什么跳躍式發(fā)展,省略了必須的步驟和階段。要不然,就算費(fèi)了九牛二虎之力把用戶拉進(jìn)來,也未必留得住。巫偉