一些3GiPhone用戶稱，這種手機在美國一些城鎮(zhèn)出現(xiàn)了信號接收問題。人們認為這個問題是3GiPhone手機中采用的英飛凌的芯片組的故障引起的。《商業(yè)周刊》星期四(8月14日)報道稱，蘋果和英飛凌正在為這個問題研制一個軟件補丁。

　　蘋果到目前為止還沒有正式承認這個問題。

　　許多美國的3GiPhone用戶稱，蘋果和AT&T的許多客戶銷售代表知道這個問題。一些3GiPhone稱，甚至在那些AT&T網(wǎng)絡(luò)信號很強的地區(qū)要連接或者保持3G網(wǎng)絡(luò)連接都是很困難的。在全球各地的其它運營商的網(wǎng)絡(luò)中也是如此。《商業(yè)周刊》的消息來源稱，這個問題影響到了3GiPhone通訊的2%至3%。但是，對于這個問題存在的普遍性程度還沒有一個官方的說法。

　　據(jù)一項對312名3GiPhone用戶進行的非正式的調(diào)查，257名用戶(占82%)遇到了各種各樣的信號接收問題，包括數(shù)據(jù)連接問題和電話掉線問題等。在美國的32個州都報告了這個問題，越往西部問題越嚴重。生活在西海岸的用戶有37%遇到了信號接收問題，主要是在舊金山灣地區(qū)或者洛杉磯地區(qū)。

　　芝加哥和紐約是另外兩個遇到信號接收問題的熱點地區(qū)。大城市是早期應(yīng)用者很多的地區(qū)。3GiPhone用戶遇到問題的比例在這些城市是很明顯的。

　　據(jù)調(diào)查，美國東北部地區(qū)的3GiPhone用戶的滿意程度是最高的。23%的3GiPhone用戶對于這個地區(qū)的信號接收是滿意的。

　　蘋果商店的員工在接到用戶有關(guān)信號接收問題的投訴之后為用戶更換了新的3GiPhone。但是，新的3GiPhone也有同樣的問題。蘋果銷售人員使用的3GiPhone也有同樣的問題。銷售人員表示，蘋果將了解到這個問題并且將很快解決這個問題。(天虹)