據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)計(jì)，到2011年，北美企業(yè)配備的移動(dòng)電話數(shù)量將超過(guò)座機(jī)數(shù)量。盡管員工辦公桌上仍配有座機(jī)，但已經(jīng)不是主要通信工具。

　　Gartner調(diào)研副總裁菲爾·萊德曼(Phil Redman)稱：“智能手機(jī)、無(wú)線電子郵件和IP電話系統(tǒng)的普及，室內(nèi)手機(jī)信號(hào)的完善，以及移動(dòng)服務(wù)費(fèi)用的降低，都將促進(jìn)移動(dòng)電話在企業(yè)的普及�！�

　　但萊德曼同時(shí)指出，雖然手機(jī)的成本低于固定電話，但其通信費(fèi)可達(dá)到固話的五倍。這將大大提升企業(yè)在通訊預(yù)算方面的預(yù)算，企業(yè)需要計(jì)劃如何對(duì)其進(jìn)行管理，使用和支出。（默言）