據(jù)運營商內(nèi)部人士透露,當(dāng)年中國電信和中國網(wǎng)通上馬小靈通時實際上并未經(jīng)過批準(zhǔn)就使用了1900-1920MHz頻段,自2008年中國移動開始運營TD后,就向信產(chǎn)部申請收回此頻段。小靈通終端的主要供貨商UT斯達康和中興通訊公司也了解到,這兩家公司目前都已經(jīng)不再做小靈通項目了。
昨天,工業(yè)和信息化部在相關(guān)通知中明確了小靈通清頻退網(wǎng)工作的相關(guān)事宜。根據(jù)通知的安排,中國電信和中國聯(lián)通在2011年年底前要完成小靈通的清頻退網(wǎng)工作,而自本月13日起,運營商要停止擴容和發(fā)展小靈通新用戶,不得擴大小靈通覆蓋范圍。
工信部清頻為TD發(fā)展“讓路”
目前小靈通用戶所用頻段本來就屬于3G頻段。據(jù)運營商內(nèi)部人士透露,當(dāng)年中國電信和中國網(wǎng)通上馬小靈通時實際上并未經(jīng)過批準(zhǔn)就使用了該頻段。原信產(chǎn)部默許一方面也是因為中國3G遲遲未啟動,該頻段長期閑置不用可惜。記者從中國移動了解到,自2008年中國移動開始運營TD后,就向信產(chǎn)部申請收回此頻段。
《通知》中表示,1900-1920MHz(現(xiàn)小靈通所用頻段)為我國第三代公眾移動通信系統(tǒng)(TDD方式)的主要工作頻段,為配合國家對第三代公眾移動通信的整體推進部署和安排,支持具有我國自主知識產(chǎn)權(quán)的TD-SCDMA技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,1900-1920MHz頻段無線接入系統(tǒng)應(yīng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作,其所用頻率無條件收回。
運營商稱將維護廣大用戶的利益
兩家運營商明確表示,將按照政府要求,認(rèn)真研究該頻段內(nèi)現(xiàn)有用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)方案,并將努力解決在相關(guān)工作進程中可能遇到的困難。中國電信相關(guān)人士表示,目前,中國電信擁有4000多萬小靈通用戶;中國電信會繼續(xù)秉承“用戶至上”的理念,為在網(wǎng)小靈通用戶做好服務(wù),切實維護廣大用戶的利益。
工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人強調(diào),工信部將積極跟蹤1900-1920MHz頻段的清頻工作,對于可能出現(xiàn)的各類侵害用戶利益的行為,歡迎廣大電信用戶及時向電信企業(yè)客服熱線投訴或向電信用戶申訴受理機構(gòu)申訴和舉報。相關(guān)服務(wù)電話分別是:中國電信客服中心為10000,中國聯(lián)通客服中心為10010,工信部電信用戶申訴受理中心為(010)12300。
設(shè)備商UT斯達康保留小靈通售后服務(wù)
記者從小靈通終端的主要供貨商UT斯達康和中興通訊公司也了解到,這兩家公司目前都已經(jīng)不再做小靈通項目了,但是,仍保留了一定的小靈通售后服務(wù)部門以解決小靈通終端方面出現(xiàn)的問題。
按照工信部今年1月份的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù),小靈通用戶已從最高峰時期的近億戶,跌落至7000萬戶。
目前兩家運營商都還沒有對外拿出小靈通的轉(zhuǎn)網(wǎng)方案,記者從中國電信內(nèi)部了解到,中國電信各省一把手大約于2月6日被緊急召集于北京開會,商量小靈通下一步轉(zhuǎn)網(wǎng)事宜。本報記者趙謹(jǐn)
-追問
信號不好,今后能否解決?
運營商不再對小靈通投資
此前電信和聯(lián)通的相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本報記者采訪時曾表示,由于已獲得3G業(yè)務(wù)牌照,將花更多的精力發(fā)展新業(yè)務(wù),在小靈通方面不會再投資。據(jù)北京聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,在沒有收到工信部下發(fā)的清頻通知前,聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)計劃中也沒有對小靈通加大投資。目前北京地區(qū)仍有80萬左右的小靈通用戶,北京市已建立了3萬多個小靈通基站,幾乎涵蓋了所有需要布點的地區(qū)。(趙謹(jǐn))
預(yù)存話費未消費完,如何對用戶補償?
北京聯(lián)通稱未收到總部文件
運營商沒有正面回答此問題。記者從北京聯(lián)通客服人員處了解到,小靈通最新的一期“預(yù)存話費送手機活動”在今年1月20日才結(jié)束,其中,確實規(guī)定了用戶每個月的話費消費額度,但當(dāng)時并沒有考慮到會有小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)的通知的出臺。該工作人員表示,目前,關(guān)于小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)的后續(xù)問題還沒有收到總部下發(fā)的文件。(趙謹(jǐn))
不僅得到渴望已久的發(fā)展TD-SCDMA的頻段,而且可以向新釋放的7千萬用戶張開“懷抱”
中國移動
將認(rèn)真研究現(xiàn)有小靈通用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)方案,并妥善解決可能遇到的困難
中國聯(lián)通
擁有4千多萬小靈通用戶的中國電信不得不在“利益受損”和“用戶流失”之間做兩難的選擇
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